Anita Felicia Lamidy

Client Equans: Consultante formatrice Projet E-procurement

Assurer la formation achat de bout en bout de la solution Coupa aux salariés Equans incluant les acheteurs et key users, suivi post-formation et prise en main de l'outil, partage de supports de formation, accompagnement au changement.

Client Eiffage: Consultante support applicatifs

Assurer l'ensemble de la dématérialisation du processus de gestion de l'intérim du support Niveau 2, croisement des processus achat, finance et ressources humaines

Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs via l'outil de ticketing EasyVista

Résolution de tickets de niveau 2 via l'outil Sextant intérim Identification et investigation des anomalies, correction des erreurs Gestion des droits d'accès Création des habilitations

Correction du paramétrage, escalade au niveau 3 pour correction Gestion des évolutions et des releases de l'outil Sextant intérim Formation de deux chefs de projet sur l'outil Sextant intérim Satisfaction des utilisateurs via la réduction de 30% du temps de travail Rédaction et mise à jour des documents utilisateurs

Participation aux réunions de comité de suivi hebdomadaire et réunion avec l'éditeur Faire montre d'agilité, capacité d'adaptabilité et d'apprentissage en travaillant sur de nouveaux sujets liés aux achats Sens du service, sensibilisation, accompagnement aux utilisateurs à la prise en main de l'outil Déploiement de BU et de SIRET, Association BU/SIRET et création de groupes utilisateurs

Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs via l'outil de ticketing EasyVista

Résolution de tickets de niveau 2 via l'outil Sextant intérim

Identification et investigation des anomalies, correction des erreurs

Gestion des droits d'accès

Création des habilitations

Correction du paramétrage, escalade au niveau 3 pour correction

Gestion des évolutions et des releases de l'outil Sextant intérim

Formation de deux chefs de projet sur l'outil Sextant intérim

Satisfaction des utilisateurs via la réduction de 30% du temps de travail

Rédaction et mise à jour des documents utilisateurs

Participation aux réunions de comité de suivi hebdomadaire et réunion avec l’éditeur

Faire montre d’agilité, capacité d’adaptabilité et d’apprentissage en travaillant sur de nouveaux sujets liés aux achats

Sens du service, sensibilisation, accompagnement aux utilisateurs à la prise en main de l’outil

Déploiement de BU et de SIRET, Association BU/SIRET et création de groupes

utilisateurs

Assurer la formation achat de bout en bout de la solution Coupa aux salariés de la direction Achats chez Equans

Suivi post-formation et prise en main de l’outil

Accompagnement et prise en main de l'outil Coupa

Partage de supports de formation, accompagnement au changement.