À propos de Angelo
Standard téléphonique externalisé – Disponible en journée, soir et week-end
Vous cherchez à ne plus perdre d’appels sans être dérangé en permanence ?
Je prends le relais de votre standard téléphonique, comme si j’étais dans vos locaux.
Accueil téléphonique personnalisé, prise de messages, filtrage, transfert, gestion de rendez-vous, suivi d’appels.
Disponible en journée, soirée et week-end pour ne jamais laisser vos clients sans réponse.
Rapports clairs après chaque prise d’appel ou fin de journée (par mail ou autre outil).
Qui je suis
Ancien chef d’équipe dans la gestion de crises (15 ans), j’ai géré des centaines d’appels critiques pour des services publics : urgences, astreintes techniques, police, pompiers, incidents voirie... Chaque appel exigeait écoute, réactivité, tri de l’information, et décision immédiate.
Ce que je vous apporte :
– Un standard fiable, professionnel et humain
– Un service réactif et adaptable à votre activité (PME, artisans, professions libérales, agences, indépendants...)
– Un gain de temps et de sérénité : vous restez concentré sur votre cœur de métier
Typologie de missions :
– Relève de standard principal ou secondaire
– Délestage en période de forte activité
– Astreintes téléphoniques externalisées (soir/week-end)
– Gestion d’agenda en ligne / synchronisation outils (Calendly, Google Calendar…)
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Arabe
Capacité professionnelle limitée
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- SalesforgeSetter / Closermai 2025 - Aujourd'hui (1 an et 1 mois)Dol-de-Bretagne, FranceLes services concernés sont notamment :• la mise en relation de commerciaux indépendants (télétravail ou terrain) ;• le service de prise de rendez-vous par téléprospecteurs (setters) ;• l’intégration et la configuration de CRM (droits utilisateurs, API, synchronisationagenda) ;• la fourniture de bases de contacts ciblés à des fins de prospection commerciale.
- leadforgeresponsable commercialfévrier 2025 - Aujourd'hui (1 an et 4 mois)Dol-de-Bretagne, France– Services LeadForge :• la création de sites web ;• les prestations de référencement naturel (SEO) ;• la gestion de campagnes publicitaires (SEA).
- Métropole européenne de LilleAgent territorialSECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉSseptembre 2009 - septembre 2024 (15 ans)Lille, FranceChef d'équipe SSIAP 2 (15 ans d'expérience)J'ai 15 ans d'expérience en management d'équipe de sécurité incendie. Spécialisé en supervision (SSIAP 2), je gère les interventions, les évacuations et la maintenance des systèmes de sécurité pour garantir la protection des personnes et des biens en ERP/IGH. Mon rôle a aussi inclus la gestion de standard téléphonique, coordonnant les demandes d'intervention en assainissement et voirie entre professionnels, particuliers et services de secours. Leadership et réactivité sont mes atouts.
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Formations
- SSIAP2Centre de formation2009
Compétences
Catégories
- Autre