Angeline M.

Je suis assistante virtuelle spécialisée en gestion immobilière et administrative, avec une solide expérience en administration de biens et en relation client (locations courte et longue durée).

J’accompagne les propriétaires, les agences et les entreprises dans la gestion de leurs biens afin de leur faire gagner du temps et augmenter leur rentabilité.

Ce que je peux faire pour vous :

Vous faire gagner du temps grâce à une gestion efficace de vos locations courte durée

Audit initial

Analyse du marché local et positionnement concurrentiel

Recommandation de tarifs de base

Création et optimisation des annonces (sur la base des photos fournies)

Paramétrage de la stratégie yield management

Coordination

Audit de l'organisation existante et recommandation d'outils

Paramétrage et configuration du channel manager (Beds24)

Synchronisation des calendriers entre les plateformes

Mise en place des messages automatiques (check-in, check-out)

Intégration de l'équipe de ménage dans l’outil

Opérationnel

Gestion de la communication avec les voyageurs 7j/7 (messages, emails, appels)

Traitement des demandes avant, pendant et après le séjour

Émission des factures clients

Suivi des états des lieux via les retours de l'équipe de ménage (photos, anomalies, consommables)

Signalement au propriétaire en cas d'anomalie ou de dégradation

Gestion des incidents et litiges (AirCover, réclamations voyageurs)

Constitution et suivi des dossiers de remboursement

Coordination des prestataires en cas de travaux ou sinistres (contacts fournis par le propriétaire)

Stratégie

Ajustements tarifaires hebdomadaires ou mensuels selon la demande et la saisonnalité

Rapport mensuel détaillé de l'évolution des revenus et du taux d'occupation

Ma façon de travailler :