À propos de Anasse
Vous êtes une PME, une scale-up ou une organisation en pleine transformation digitale, et vos outils CRM et marketing ne vous apportent pas encore toute la performance attendue ? Vos processus sont trop manuels, votre reporting manque de fiabilité, et vos équipes croulent sous les tâches répétitives ?
J'interviens comme consultant RevOps & Marketing Automation pour faire le lien entre vos enjeux business et vos données techniques. Je structure et paramètre votre CRM HubSpot, j'automatise vos workflows (Make, n8n) pour éliminer les tâches chronophages, et je conçois des dashboards Power BI et GA4 pour un pilotage stratégique clair et en temps réel.
Ce qui me rend unique : ma double compétence commerce et technique, appuyée par des résultats concrets et mesurables (gain de 40 min par newsletter, +160% d'audience). Mes livrables types : audits CRM, mise en place d'automatisations, rapports sur mesure, documentation des processus et formation des équipes pour garantir une adoption durable.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km), Lille (jusqu’à 50 km), Lyon (jusqu’à 50 km), Nantes (jusqu’à 50 km), Bordeaux (jusqu’à 50 km)
Expériences
- MEDEF AlsaceConsultant RevOps & CRMCONSEIL & AUDITseptembre 2022 - août 2024 (1 an et 11 mois)Colmar, FranceAdministrateur CRM et consultant interne pendant 2 ans au sein du MEDEF Alsace (premier réseau d'entreprises en France). J'ai accompagné la transformation digitale de l'organisation en structurant l'ensemble de la chaîne de revenus (marketing, commercial, data).Mes principaux livrables :
- CRM & Gouvernance des données : Administration complète de 2 CRM (HubSpot et Eudonet). Gestion des utilisateurs, permissions, nettoyage des bases (déduplication, segmentation avancée), création de pipelines de vente, de propriétés personnalisées et de workflows. Import/export et connexion avec des outils tiers pour fiabiliser le cycle commercial.
- Automatisation des process : Conception et documentation de 4 processus métier (newsletter, social media, planning éditorial, production vidéo). Automatisation des tâches répétitives via workflows HubSpot et Make (ex-Integromat), générant un gain mesuré de 40 minutes par envoi de newsletter.
- Pilotage & Reporting stratégique : Pilotage d'une stratégie digitale multicanale ayant généré +160% de croissance d'audience. Construction de dashboards sur mesure (Power BI, Google Analytics 4) pour suivre les KPIs critiques : CA, leads qualifiés, taux de conversion, ouvertures email, visites et engagement.
- Formation & Adoption : Formation de 3 collaborateurs à l'utilisation du CRM, aux bonnes pratiques de gouvernance des données et à l'interprétation des dashboards, en présentiel et en visio, pour garantir une adoption durable des outils.
- MAG CommunicationCoordinateur Digital & Data AnalystE-COMMERCEoctobre 2021 - août 2022 (10 mois)Strasbourg, FranceAu sein de l'agence de communication MAG Communication, j'ai piloté la stratégie digitale et les opérations data, en faisant le lien stratégique entre les pôles créatifs et techniques.Mes principaux livrables :
- Stratégie MarTech : Conception et déploiement de stratégies digitales 360° (SEO, création de sites WordPress, landing pages, campagnes emailing Mailchimp, animation des réseaux sociaux, production de contenus vidéo avec Premiere et CapCut).
- Business Intelligence : Création de matrices de suivi et de dashboards analytiques complexes pour fiabiliser le reporting client, mesurer la performance des campagnes et améliorer significativement la fidélisation.
- Gestion de projet agile : Coordination transversale des équipes créatives et techniques pour optimiser les opérations, respecter les délais de livraison et maximiser la satisfaction client.
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