À propos de Ana Luisa
Télésecrétaire médicale indépendante, j’accompagne les médecins et cabinets médicaux dans la gestion quotidienne de leurs appels et de leur agenda, afin de leur permettre de se concentrer pleinement sur leur activité médicale.
J’interviens à distance pour assurer :
• Accueil téléphonique des patients
• Prise, modification et annulation de rendez-vous
• Gestion et optimisation d’agenda médical
• Transmission fidèle des messages
• Mise à jour administrative des dossiers patients (selon consignes du praticien)
• Renfort ponctuel ou remplacement
La confidentialité et la rigueur sont au cœur de mon engagement :
✔ Respect strict du secret médical
✔ Conformité RGPD
✔ Procédures de sécurisation des données
✔ Assurance Responsabilité Civile Professionnelle
Mon objectif : vous faire gagner du temps, réduire les interruptions et offrir à vos patients un accueil professionnel et bienveillant.
📩 Disponible pour échanger sur vos besoins.
Portugais
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- GHU Paris psychiatrie et neurosciences CMME TCASecrétaire médicale (fonctionnaire)SECTEUR MÉDICALmars 2025 - Aujourd'hui (1 an et 3 mois)14th arrondissement, 75014 Paris, FranceAccueil téléphonique ou physiquePrise et gestion des rendez-vous (via téléphone ou plateforme en ligne)Création et mise à jour des dossiers patientsEnvoi de convocations et rappels de rendez-vousGestion du courrier (réception, envoi, classement)Saisie et mise en forme de documents médicaux (ordonnances, certificats, courriers)Archivage des dossiers médicaux selon les normes en vigueurPlanification des plages horaires du praticienGestion de l’agenda, des absences et des congésCoordination avec les laboratoires, hôpitaux, cliniques ou autres professionnels de santé
- Alenvi Aide à domicileAssistante d'agenceSANTÉ & BIEN-ÊTREjanvier 2025 - février 2025 (1 mois)Fontainebleau, FranceSuivi des dossiers de recrutement des intervenantsDéplacements chez les clients afin d’évaluer leurs besoins et établir les devisOrganisation du planning des interventions à domicileVeille à la bonne tenue générale de l’agenceGestion des appels entrants
- Clean Services Nettoyage industrielResponsable de secteurseptembre 2024 - janvier 2025 (4 mois)Fontenay-sur-Loing, FranceContrôle des prestations de nettoyageRéapprovisionnement des sites clientsFormation des nouveaux entrantsPlanification/enregistrement sur le logiciel Movework du planning de tous les collaborateursagents de servicesRemplacement des agents de services en fonction de la nécessité de service de l'entrepriseVisite régulière sur site pour vérifier la bonne exécution des prestations de nettoyage par les agentsaffectésRemise en état des sites clients en cas de nécessité
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