À propos de Anais
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Expériences
- Première Occasion – Groupe Mercedes-BenzAssistante CommercialeAUTOMOBILEjuillet 2020 - mars 2025 (4 ans et 8 mois)Saint-Ouen-l'Aumône, France• • Gestion complète de la facturation, la comptabilité courante et suivi des dossiers clients• • Réorganisation du traitement des litiges (cartes grises, cessions) en clarifiant les rôles de chacun, réduisant d'environ 30% le volume de litiges• • Assuré une relation client de qualité (accueil, téléphone, anglais) et mise à jour de la base de données CRM pour un suivi fiable• • Participation à l'optimisation des process internes• • Contribution à l'augmentation du volume d'activité (200 -> 450-500 ventes/semaines
- Spark LanesAssistante CommercialeTRANSPORTSjanvier 2020 - mars 2020 (2 mois)Chantilly, France• • Préparé et structuré les réponses aux appels d'offres (devis, chiffrages) en réduisant le délai moyen de réponse de 48h à 24h• • Coordonné la négociation fournisseurs pour optimiser les coûts et sécuriser les délais• • Gérer la facturation et la base de données clients, avec échanges réguliers en anglais
- BMWSecrétaire Après-VenteAUTOMOBILEmars 2018 - juillet 2019 (1 an et 4 mois)Creil, France• • Facturation après-vente, gestion des prises en charge garanties, encaissements• • Gestion du planning des véhicules de courtoisie et suivi des retours
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- Baccalauréat ProfessionnelLycée Mireille Grenet2009Baccalauréat Professionnel