Description

Vous passez trop de temps à gérer vos mails, votre administratif ou le suivi de vos dossiers?

Je vous accompagne dans la gestion de vos tâches administratives afin de vous permettre de vous concentrer sur l'essentiel : le développement de votre activité.

Titulaire d'un BTS assistant de gestion etforte de plusieurs années d'éxperience dans la relation client et la gestion administrative, je mets à votre disposition mon sens de l'organisation, ma rigueur et ma réactivité pour assurer le bon suivi de votre activité.

Mon objectif : Vous faire gagner du temps, améliorer votre organisation et devenir un vrai partenaire de confiance dans votre quotidien professionnel.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Espagnol
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Brest (jusqu’à 50 km)

Ingeliance
Technicienne du système informatique
AVIATION AND AEROSPACE
janvier 2019 - décembre 2023 (4 ans et 11 mois)
Brest, France
Gestion documentaire
Suivi des procédures
Traitement des incidents informatique
Traitement des e-mails et des appels
Contrôle et gestion de bases de données
Administration d'un outil informatique et soutien aux utilisateurs de l'outil
Rédaction des modes opératoires et procédures
Gestion de projets
Gestion documentaire Gestion de la relation client (CRM) Notion Gestion administrative travail en équipe
BUREAU VERITAS
Chargée de la relation clients
CONSULTING AND AUDITS
novembre 2016 - septembre 2018 (1 an et 10 mois)
Brest, France
Assurer la relation client au téléphone, négocier et argumenter sur les délais d'intervention
Assurer la planification des techniciens sur les missions en fonction de leurs qualifications, spécialités et des temps d'intervention prévus
Suivre les échéanciers et la facturation depuis l'ouverture de l'affaire jusqu'à son archivage
Gestion de la relation client (CRM) Gestion documentaire Gestion administrative suivi client Devis et facturation

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2018
BTS Assistant de gestion

Anais Affinito

Assistante administrative et support client

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