Description

Professionnel dynamique et rigoureux, doté d’une solide capacité d’adaptation et d’un excellent sens de l’organisation, prêt à relever de nouveaux défis dans un environnement exigeant et collaboratif.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 15 km)

Sephora
Support VIP
HIGH TECH
août 2025 - Aujourd'hui (10 mois)
Neuilly-sur-Seine, France
Tech Support VIP Global

Support L1/L2 déployé sur 3 sites.

Microsoft 365 (via COREVIEW) : licences, droits, groupes, audit, MESG & DL

Service Now : Résolution des tickets

Active Directory : reset password, attribution groupes, attribution accès

Okta : MFA, policies, device trust, déblocages

Workspace ONE : wipe, lock, push apps, troubleshooting

Zoom rooms : support matériel + console admin

Support matériel : Dell, iPad, iPhone, Poly

Outils collaboratifs : Teams, OneDrive, Outlook

Suivi VIP : résolution proactive & SLA stricts

Projet refonte gestion salles de réunions (noms, organisation, droits d'accès, gestion)

Résolution de ticket L3 avec Team Lead

Binôme Team Lead

Rédaction et mise à jour des procédures d'exploitation
Coreview Okta Active Directory Workspace One Service Now
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