À propos de Amina
Responsable de la qualité des produits vis-à-vis des clients, je joue un rôle clé dans la satisfaction grâce à une approche rigoureuse et orientée solutions. J’allie expertise technique, communication efficace avec les différents départements et esprit d’analyse afin d’améliorer en continu la qualité des produits.
Forte d’une expérience depuis 2011 dans divers secteurs (électronique, automobile, transport et mobilité), j’ai également exercé en tant qu’auditrice VDA 6.3 de 2018 à 2024, ce qui m’a permis de développer une solide compétence dans l’évaluation des processus, la conformité aux standards et la mise en place d’actions correctives durables.
En tant que consultante indépendante, j’accompagne les entreprises dans leurs audits internes, la gestion de la qualité client, et l’amélioration de leurs performances industrielles. Mon objectif : garantir la satisfaction client tout en renforçant l’efficacité opérationnelle.
Français
Capacité professionnelle complète
Anglais
Capacité professionnelle complète
Grec
Bilingue ou natif
Arabe
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Suresnes (jusqu’à 50 km), Marseille (jusqu’à 50 km), Toulouse (jusqu’à 50 km), Nice (jusqu’à 50 km)
Expériences
- FLOWBIRDResponsable qualité clientsTRANSPORTSdécembre 2023 - juillet 2024 (7 mois)Besançon, FranceResponsable de la qualité des produits auprès des clients Clients en charge : Flowbird groupe✓ Gère les réclamations des clients et dirige les groupes de travail via Tracker (Sales force)✓ Implémentation des actions suite à une non-conformité✓ Veille à l'application de l'assurance qualité des produits fabriqués en série en respectant les objectifs et la politique qualité✓ Reduction des couts de non-qualité
- GRUPO ANTOLINResponsable qualité clientsAUTOMOBILEmars 2017 - décembre 2023 (6 ans et 9 mois)Besançon, FranceResponsable de la qualité des produits auprès des clients Clients en charge ; Renault, Nissan, Dacia, General Motors, Daimler, Ferrari ainsi que les câbleurs pour l'industrie automobile ; Leoni, Yazaki, Aptiv✓ Gestion des réclamations clients et animation des groupes de travail.✓ Implémentation des actions visant à réduire les notes de débit et les facteurs techniques pour chaque client.✓ Veille à l'application de l'assurance qualité des produits fabriqués en série en respectant les objectifs et la politique qualité✓ Suivi des objectifs et contribution à leur amélioration permanente.✓ Assiste la production pour la mise en œuvre des programmes d'amélioration de la qualité.✓ Mise à jour du plan d'action / AMDEC suite à une non-conformité.✓ Piloter les audits clients ; animer les audits clients et assurer le suivi du plan d'action✓ Faire des audits internes dans le cadre de l'amélioration continue✓ Participation aux ateliers KaizenRésultats✓ Reduction des couts liés à la non-qualité ainsi que le nombre de PPM✓ Pas de non-conformité majeure durant les différents audits
- GRUPO ANTOLINResponsable qualité projet déménagement site de productionAUTOMOBILEjanvier 2022 - mars 2023 (1 an et 2 mois)Besançon, FranceResponsable validation PSW✓ Négociation des PPAP allégé avec les clients et suivi✓ Planification des tests conformément aux exigences✓ Soumission des pièces, obtention de l'autorisation de livraisonRésultats✓ Pas d'interruption de livraison due à des retards de PSW signés✓ Aucune non-conformité majeure lors des différents audits effectués après le déménagement de l'usine
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