Amey Atabuh

Après 5 années d'expérience en tant que Service Delivery Manager, j'ai eu l'occasion de piloter un portefeuille client regroupant plusieurs assureurs et de travailler sur des projets d'intégration client.

Les projets d'intégration de nouveaux clients peuvent être soumis à pénalité. Il peut être également difficile de coordonner des équipes en France et dans les zones francophones avec des attentes et des engagements qui diffèrent. Les tensions et les désaccords entre les équipes freinent l'avancement des projets et irritent fortement le client.

Aujourd'hui, je peux vous accompagner à mettre en place les meilleures conditions avec l'ensemble des équipes pour favoriser l'intégration de nouveaux clients.

Mon axe différenciant est que je me suis formée à la médiation et à la prévention des conflits et que j'utilise ces outils pour détecter les signaux faibles et anticiper les tensions dans les projets.

Types de projets:

- Service delivery manager pour le bureau commun des assurances collectives pendant 5 ans

- Pilote du projet d'intégration en gestion déléguée de la mutuelle nationale des hospitaliers

- Coordination des équipes MOA et Gestion pour les traitements de fin d'année