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Amel Hebbali

ux writer / copywriter

Peut se déplacer à Paris

  • 48.8546
  • 2.3477
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Amel.
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Localisation et déplacement

Localisation
Paris, France
Peut travailler dans vos locaux à
  • Paris et 50km autour

Vérifications

Langues

Catégories

Compétences (22)

Amel en quelques mots

On achète toujours nos vêtements dans une boutique où l’on a su nous conseiller. On se connecte toujours à un service en ligne qui a su répondre à nos attentes. Les expériences positives fidélisent les utilisateurs.

En tant qu’UX Writer, mon rôle est d’accompagner les utilisateurs en leur offrant une expérience interactive et engageante tout au long de leur parcours à partir de n’importe quel point de contact avec la marque : site internet, application mobile, e-mailing ou encore réseaux sociaux.

Pour créer cette proximité entre les marques et les utilisateurs et atteindre les objectifs business, j’aide les entreprises à :

- identifier les freins liés au message qu’elle souhaite diffuser (clarté, positionnement, pédagogie).
- mettre en place une stratégie de contenu qui permet de les lever.

Une interface ne serait pas interactive si l’on n’y apporte pas une touche humaine. J’accompagne également les entreprises à trouver et à développer la voix de leur marque. Pour cela, j’organise et anime des ateliers qui ont pour objectif de définir le Tone of Voice.

Afin de proposer une expérience optimale, j’interviens à différentes phases du projet en respectant la méthodologie du Design Thinking (empathie, définition, idéation, prototype, test).

N’hésitez pas à me contacter pour en discuter plus longuement.

Expériences

Hubside - Hubside

E-commerce

UX Writer

Paris, France

février 2020 - mars 2021

Au sein d'une équipe Scrum, nous avons réalisé la refonte du site internet et de l'application mobile Hubside.

- Réalisation de la stratégie et de la charte éditoriale intégrées au Design System
- Mise en place du storytelling et du tone of voice de la marque
- Rédaction des landing page, de la microcopy de l'espace client, des messages d'erreurs, CTA, titres.
- Optimisation des parcours d'inscription et de souscription

GMF Vie

Banque & assurances

UX Writer Consultante

novembre 2019 - février 2020

L'objectif est de sensibiliser les clients et les prospects aux produits liés à l'épargne et à la prévoyance.

- Rédaction de chat stories, d'articles de présentation de produit, de courrier pour les clients.
- Optimisation des parcours d'inscription et de souscription.

Air France-KLM - Groupe Air France

Voyage & tourisme

UX Writer Consultante

Paris, France

juillet 2019 - octobre 2019

Projet BlueWeb (site convergé Air France - KLM)

Rédaction des libellés du parcours client en respectant le tone of voice respectif des deux marques.

Le Lab Air France

IziDoor (service d'accompagnement du lieu sélectionné par le passager jusqu'à l'embarquement) :
Rédaction de la campagne d'e-mailing.

Stopover (possibilité de faire une escale gratuite à Paris et/ou Amsterdam lors d'un voyage) :
Rédaction de la page en collaboration avec l'UI, des annonces sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram) et de la campagne d'e-mailing.

E-mailing :
Relecture et réécriture de campagne.

Application AF Play :
Rédaction des messages d'erreur, des messages de téléchargement, des mises à jour publiés dans l'App Store (iOS et Android)

SEA :
Rédaction des annonces Adwords

LesFurets.com

E-commerce

UX Writer / Web Editor

Paris, France

juillet 2017 - juillet 2019

Recommandations externes

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Formations