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Amel AliliAA

Amel Alili

Chargée de Support et Déploiement

400 €/jour
2 projets
Montévrain, FR
0-2 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Amel

Aprés plus de 10ans d'expérience dans le secteur public où j'ai évolué de conseillère d'insertion à chargée des relations entreprises (gérant les recrutements), j'ai développé plusieurs compétences comme la gestion de plusieurs recrutements en simultané, la négociation auprés des entreprises, la mise en place de partenariats, l'organisation d'évènements dans le cadre des recrutements (job dating, réunions d'informations collectives, réunions à distance...).
J'ai également travaillé en lien avec les centres de formations afin de valider les entrées des stagiaires (dossiers administratifs de prise en charge des coûts de la formation et de la rémunération en qualité de stagiaire).
Au sein de mon équipe, nous travaillions ensemble sur l'étude de nos indicateurs afin d'améliorer nos services et notre organisation.
  • Français

    Bilingue ou natif

Accepte de travailler sur site
Montévrain (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • DINUM
    Chargée de support et animatrice communauté
    mars 2023 - Aujourd'hui (3 ans et 3 mois)
    Animation des embarquements des nouveaux membres
    Support quotidien de toute la communauté beta.gouv.fr
    Organisation et suivi de la certification des intrapreneurs
    Résolution des problématiques en lien avec l'équipe de développeurs
    Aide à l'organisation d'évènements
  • Tchap
    Chargée de Support et Déploiement
    SECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉS
    octobre 2022 - février 2023 (4 mois)
    Support utilisateurs (réponses aux mails, recherche de solutions)
    Aide à l'amélioration des process et du produit
    Accompagnement des utilisateurs dans leur prise en main de l’outil à des fins d’acquisition et de rétention
    Identification, priorisation et communication des bugs en lien en étroite coordination avec l’équipe technique
    Supports de communication relation client Résolution de problèmes
  • Dossier Facile
    Opératrice de validation et support utilisateurs
    SECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉS
    septembre 2022 - octobre 2022 (2 mois)
    Validation de dossiers après vérification des pièces demandées.
    Support utilisateurs via différents outils (mails, téléphone, messagerie)
    Participation à l'amélioration du produit
    Résolution de problèmes rapidité d'exécution Amélioration des processus Aide administrative Accompagnement individuel adaptabilité

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4

Formations

  • Licence psychologie, Psychologie
    Université Paris 13
    2009
    Licence psychologie, Psychologie

Compétences (16)

Catégories

  • Autre