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Allegra ScottiAS

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À propos de Allegra

Professionnelle trilingue (italien, français, anglais), j’ai développé une solide expertise en relation client, gestion commerciale et organisation d’événements dans le secteur de l’hôtellerie, du tourisme et des services. Avec une expérience internationale, j’excelle dans l’accueil haut de gamme, la fidélisation et la gestion de la satisfaction client.

Mon parcours m’a permis d’évoluer vers des fonctions de management et coordination d’équipes, mais aussi de responsable commerciale et ADV, où j’ai acquis une vision stratégique et opérationnelle. Dynamique, organisée et orientée résultats, je sais créer des expériences mémorables tout en contribuant à la performance et à la qualité des services.
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

  • Italien

    Bilingue ou natif

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • FUEGO WOMAN
    Responsable ADV et commercial
    COMMERCE DE DÉTAIL
    avril 2025 - Aujourd'hui (1 an et 2 mois)
    Marseille, France
    Gestion ADV & développement commercial

    Pilotage administration des ventes et stratégie commerciale

    Responsable ADV & relation clients

    Suivi des ventes et développement du portefeuille clients

    Expert ADV et croissance commerciale
    Optimisation des processus ADV et croissance du chiffre d’affaires
    Développement Commercial & ADV Développement commercial Administration des ventes Négociation & vente Développement du portefeuille clients
  • Compagnie Maritime La Regalade
    Responsable Commerciale & Communication CDD
    VOYAGE & TOURISME
    novembre 2024 - janvier 2025 (2 mois)
    Marseille, France
    Élaboration et mise en œuvre de la stratégie commerciale Prospection et fidélisation de la clientèle (BtoB et BtoC). Organisation d'événements et partenariats pour valoriser les offres et renforcer les relations avec les acteurs locaux. Analyse des performances commerciales et des actions de communication
    Développement commercial Négociation & vente
  • FUEGO SASU
    Assistante Commerciale SAV CDD
    COMMERCE DE DÉTAIL
    avril 2025 - Aujourd'hui (1 an et 2 mois)
    Marseille, France
    Gestion des retours et réclamations clients (articles défectueux ou
    non conformes) Suivi des remboursements, échanges et avoirs en coordination avec la comptabilité Interface entre les clients, le service logistique et les fournisseurs Contribution à l'amélioration des process SAV et à la satisfaction client.
    Gestion de la Relation Client & Expérience Client Management & Leadership Développement Commercial & ADV Négociation & vente Branding

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Formations

  • événementiel BAC+2
    Accademia Domani
    2021
    événementiel BAC+2
  • Baccalaurèat
    Istituto Alberghiero Sergio Ronco
    2017
    Baccalaurèat

Compétences

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