Description

Consultante senior en stratégie marketing, j’accompagne les entreprises dans leurs projets de transformation marketing, fidélisation client et amélioration de l’expérience client.

Forte de 7 années d’expérience chez VERTONE, cabinet de conseil en stratégie reconnu, j’ai piloté des plans stratégiques marketing, cadré des projets de transformation digitaux, data et IA, et contribué à la mise en œuvre de programmes de fidélisation innovants pour de grands acteurs du secteur des services et de l’assurance.

Mon approche repose sur un équilibre entre rigueur stratégique et créativité. J’aide les directions marketing et expérience client à structurer leurs projets, à coordonner les parties prenantes et à traduire leurs enjeux business en actions concrètes et mesurables.

Souple, à l’écoute et efficace, je veille à ce que chaque projet soit à la fois cohérent sur le fond, fluide dans sa mise en œuvre, et porteur de sens pour les équipes.

Domaines d’intervention :

— Stratégie marketing & plan d’action commercial

— Expérience client & parcours omnicanal

— Programmes de fidélisation & marketing relationnel

— Pilotage de projets de transformation digitale / data / IA

— Positionnement de marque & plateforme de marque

Valeur ajoutée :

Une expertise à la croisée du marketing stratégique, du branding et de la gestion de projet, au service de stratégies durables et incarnées.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Allemand
Notions
Espagnol
Notions

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 10 km)

Vertone
Consultante senior
CONSEIL & AUDIT
août 2018 - juillet 2025 (6 ans et 11 mois)
Île-de-France, France
VERTONE est un cabinet de conseil en stratégie et management spécialisée sur les problématiques marketing et relation client.

Réalisation d'environ ~15 projets en France et à l'international pour des acteurs de secteurs variés (Luxe, GSA/GSS, Grande distribution, Energie, Transport, Assurances).
Responsable de projets de bout-en-bout avec des équipes dédiées à l'avancement des différents chantiers - en charge des analyses quantitatives et qualitatives sur différents sujets :
- Définition de plans stratégiques
- Cadrage et déploiement de projets bout-en-bout (PMO) pour des créations d'offres, des programmes de fidélité, des refontes de parcours clients, etc.
- Construction et renforcement de business plans / modélisations économiques
- Refonte et réorganisation de parcours clients omnicanaux

Exemples de projets menés (non exhaustif):
- Luxe : Mise en place du programme de fidélité sur une marketplace Retail en Allemagne
- GSS : Implantation d'un outil de réservation de services en ligne au sein de 5 pays de la zone EMEA
- GSA : Cadrage et déploiement d'une gamme de produits locaux à l'échelle nationale
- Energie : Lancement d'un parcours innovant de souscription à un service
- Transport : Définition de la Qualité de Service des réseaux de bus
-Assurances : Optimisation du ROI des actions marketing, communication & partenariats pour un pilotage homogène
Fidélisation CRM Marketing Bureau de gestion de projet (PMO) Stratégie d'entreprise
FRED Paris
Marketing Development Assistant
LUXE
janvier 2017 - juin 2017 (5 mois)
Paris, France
Missions réalisées :
1. Suivi et développement des différents projets en lien avec le plan de collections, : suivi des échéances, organisation du planning, coordination des différentes instances
2. Analyse des ventes : aide à la réalisation des tableaux de bord et des reportings mensuels.
3. Analyse de l'évolution du marché : veille concurrentielle, benchmarking, étude de prix, étude des tendances.
4. Accompagnement des Chefs de produits dans la gestion quotidienne des lignes de produits (participation au développement produit, création des références) et dans l'élaboration des outils de lancement (fiches produits).
5. Participation à l'actualisation des présentations et outils internes : plan de collection, plan produits, tradebook, tarif.

Fred Joaillier, plus communément appelé Fred, est une maison française de joaillerie et d'horlogerie fondée en 1936 par Fred Samuel à Paris. Outre Paris — où Fred Joaillier compte plusieurs salons de présentation, notamment place Vendôme — la société possède également une dizaine de boutiques à Cannes, Monaco et au Japon (Kyoto, Osaka, Tokyo, Yokohama), ainsi qu'en Corée du Sud (Séoul).
Branding & Identity Marketing développement joaillerie Analyse de marché et veille concurrentielle
VESPER
Consultante - Stratégie Marketing
septembre 2016 - décembre 2016 (3 mois)
1 Espl. François Mitterrand, 69002 Lyon, France
Mission de consulting pour Vesper, une startup lyonnaise dans le service de livraison de spiritueux.
- Détermination avec les fondateurs d'objectifs de croissance à moyen terme
- Identification et analyse des forces et faiblesses de l'entreprise.
- Proposition d'opportunités de croissance
Stratégie d'entreprise Consultant marketing digital Analyse de marchés