À propos de Alix
Bonjour,
Je suis disponible pour des missions en administration des ventes (ADV), développement commercial et relation clients B2B.
J'ai acquis une expertise solide en ADV avec une gestion complète du cycle de vente B2B / wholesale :
– Réception, saisie et contrôle des commandes
– Coordination avec l’entrepôt, la logistique et les transporteurs
– Organisation des expéditions France & international
– Suivi des stocks, délais de production / Anticipation des ruptures et réassorts
– Relation client B2B / Réponses aux demandes, suivi des commandes
– Gestion des litiges
– Établissement des devis, factures, avoirs et suivi des paiements
– Mise à jour des données clients dans l’ERP / CRM
– Reporting et suivi des performances
Je suis quelqu'un d'autonome qui s'adapte sans mal aux divers besoins d'une entreprise. J'ai eu la chance d'étudier ou de travailler en Suisse, France, Australie, Corée-du-Sud, Chine et Taiwan. Ces expériences font de moi quelqu'un d'ouvert d'esprit et curieuse, très polyvalente et conciliante dans son quotidien.
Si vous recherchez quelqu'un pour travailler sur vos projets, n'hésitez pas à me contacter.
A très vite,
Alix
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Chinois
Notions
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- COSMIC DEALERResponsable ADV et développement BtoBCOMMERCE DE DÉTAILaoût 2024 - Aujourd'hui (1 an et 10 mois)– Réception, saisie et contrôle des commandes– Coordination avec l’entrepôt, la logistique et les transporteurs– Organisation des expéditions France & international– Suivi des stocks, délais de production / Anticipation des ruptures et réassorts– Relation client BtoB / Réponses aux demandes, suivi des commandes– Gestion des litiges– Établissement des devis, factures, avoirs et suivi des paiements– Mise à jour des données clients dans l’ERP / CRM– Reporting et suivi des performances
- Bureau BenjaminResponsable Service Client BtoCE-COMMERCEseptembre 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 9 mois)Paris, France– Relation client BtoC / Réponses aux demandes, suivi des commandes– Gestion des litiges- Coordination des expéditions BtoC- Coordination avec l’entrepôt, la logistique et les transporteurs- Suivi des demandes entrantes BtoB– Établissement des devis et factures
- Scarlette AteliersAdministration des ventes et développement BtoBMODE & COSMÉTIQUESseptembre 2021 - septembre 2025 (4 ans)Paris, France– Réception, saisie et contrôle des commandes– Coordination avec l’entrepôt, la logistique et les transporteurs– Organisation des expéditions France & international– Suivi des stocks, délais de production / Anticipation des ruptures et réassorts– Relation client B2B / Réponses aux demandes, suivi des commandes– Gestion des litiges– Établissement des devis, factures, avoirs et suivi des paiements– Mise à jour des données clients dans l’ERP / CRM– Reporting et suivi des performances- Préparation et participation aux salons BtoB (Shoppe Object New York / Maison & Objet Paris / Curve Paris)- Création Catalogue BtoB et Rédaction de Newsletters
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- Master of Business Administration - MBA, Event Management and CommunicationEFAP - École des nouveaux métiers de la communication20195 ans d'étude entre Lyon et Paris 2 semestres à l'étranger à Séoul et Shanghai Plus de 2 ans de stage en entreprise dans différents secteurs (Publicis France, W hotels France, Ville de Lyon)
- International BusinessESSCA20186 mois à Shanghai au sein de l'ESSCA (Mandarin, Business in China, Tourism Marketing)