Alicia P.

Besoin d'aide pour gérer votre relation client et votre administration sur les marchés français et hispanophones ?

Forte de 10 ans d'expérience, j'accompagne les entreprises dans leur gestion quotidienne avec une double culture franco-vénézuélienne qui fait la différence.

🇫🇷 Ce que je vous apporte :

• Gestion de la Relation Client (SAV) : Réponse aux emails et gestion des avis avec une approche axée sur la satisfaction et la fidélisation.

• Support Administratif : Suivi rigoureux des dossiers et création de documents (B2B/B2C).

• Gestion de Litiges : Résolution diplomate des problèmes de livraison ou de conformité pour protéger votre image de marque.

🇪🇸 Mi valor añadido para su negocio :

• Atención al Cliente Bilingüe : Gestión profesional de sus comunicaciones en español (España y Latinoamérica).

• Traducción y Adaptación : Traducción de fichas de productos, correos y contenidos del francés al español y vice versa para expandir su mercado.

• Puente Cultural : Ayudo a las empresas francesas a comunicarse eficazmente con sus proveedores o clientes hispanohablantes, evitando malentendidos y optimizando procesos.

Prêt(e) à déléguer en toute confiance ? Contactez-moi pour discuter de vos besoins !

¿Listo para delegar con confianza? ¡Contácteme para hablar de su proyecto!