Description

Bonjour,

Avec + 15 ans d expériences auprès de PME et Grands Groupes et + 100 jours de missions par an depuis plus de 3 ans, j’accompagne la transformation des entreprises vers une organisation qui se veut plus agile, plus responsable et plus performante .

Mes missions principales :

• Élaboration de la stratégie, roadmap

• Support Pilotage et amélioration des processus Déploiement , Change, Incident, Customer Satisfaction, Service Level Management, Project Management, Data Management

- Coaching des équipes pour le déploiement des certifications ISo 2000-1, ISO 27001, ISO 14001, ISO 9001

- Développement et prise en main de l’outil GED/Plan d’actions

- Reporting KPI en CODIR

- Risk assessment

- Business Continuity

Méthodes :

➡️ méthode OKR

➡️ 8D / DMAIC

➡️ SIPOC

➡️ Coaching d’équipes / Facilitation

➡️ Chasse aux Gaspillages (5M)

➡️ Audit interne / système de management

➡️ GED / BPM / Sharepoint / O365/ IA / Service Now

Pour plus d’informations , je vous invite à me contacter.

Bien cordialement,

Alhousseny WAGGEH

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Cergy (jusqu’à 30 km), Paris (jusqu’à 20 km)

BP2I
Expert Process & risk IT
AGENCE & SSII
juin 2024 - novembre 2025 (1 an et 5 mois)
Paris, France
- Support Pilotage et amélioration des processus Delivery, Change, Incident, Customer Satisfaction, Service Level Management, Project Management, Data Management

- Coaching des équipes pour le déploiement des certifications ISo 2000-1, ISO 27001, ISO 14001, ISO 14001

- Développement et prise en main de l’outil GED/Plan d’actions

- Reporting KPI en CODIR

- Risk assessment
ISO 27001 GED Pilotage performance Amélioration des processus Objectives and Key Results (OKRs)
SNCF
Consultant amélioration continue
TRANSPORTS
mars 2024 - mai 2024 (2 mois)
Paris, France
Établissement de la feuille de route 2024/2025
Animation des ateliers résolution de problèmes
Suivi d’un KPI Dashboard
Animation de la communauté
Sensibilisation et pilotage des rituels de management
Audits - auto contrôle
Gestion des chantiers d’amélioration continue
GEFCO SA
GLOBAL QHSE Manager
LOGISTIQUE & SUPPLY CHAIN
janvier 2019 - février 2022 (3 ans et 1 mois)
Puteaux, France
- Contribution à la conception/mise en œuvre de la nouvelle stratégie Excellence & Sustainability et de la roadmap Group.
- Elaboration, mise en oeuvre, coordination, suivi du plan d'audit Group annuel multi-référentiel.
- Référent contractuel auprès des organismes de certification et partenaires (revue de contrat, optimisation des modalités opérationnelles, planification, négociation, suivi de la facturation).
- Réalisation d'audits de surveillance et outils IT associés selon les référentiels ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, GDP (Pharmaceutique), ECM (Maintenance Ferroviaire), WHS (Warehouse) / OVL (Transport de marchandise) / FVL (Transport de Véhicules finis) / F-FWD (Fret)
- Pilotage de projets de diversification des nouveaux marchés stratégiques (Réponse aux AO, revue de contrat, qualification sous-traitants, analyse rentabilité/ROI qualité)
- Constitution et support aux revues de Direction et Processus Group
- Management fonctionnelles des filiales (zone EUROPE, AFRIQUE DU NORD, ASIE) à la supervision de projets (certification, mise en place d'une nouvelle activité), support au suivi et à la mise en des méthode de résolution de problème, NC/réclamations clients, performance review, plan de surveillance.
- Pilotage d'un projet de digitalisation et d’innovation du SMI et KPIs (outils BI/Sharepoint/Teams, Process Modeling BIZAGI)
- Déploiement de l’approche processus et des procédures associées au niveau Group et filiales.
Gestion de projet CERTIFICATION Analyse de risques AUDITS Stratégie d'entreprise Management d'équipe optimisation des processus indicateurs de performance