Description

Êtes-vous prêt à dynamiser votre entreprise et à révolutionner votre stratégie de marketing CRM ? Je suis là pour vous aider à atteindre vos objectifs avec succès 🙂

Fort d'une expérience de 10 ans en tant que Directeur CRM de plusieurs applications de renoms, en passant par quelques expériences de Content Manager; je vous propose un accompagnement sur des problématiques variées en CRM et Copywritting.

En tant que Head of Growth Operations chez le leader du marché des Paris Sportifs, j'ai dirigé des équipes performantes et élaboré des stratégies gagnantes axées sur le marketing CRM.

Je suis en mesure d'intervenir sur les sujets suivants :

- 🎯 Stratégie globale d'engagement client

- 🔍 Segmentation de l'audience

- 📝 Copywritting pour l'élaboration d'un message cohérent

- 📈 Mesure de la performance CRM

Mon objectif est de vous aider à exploiter tout le potentiel de votre base de données clients en mettant en place une stratégie de marketing CRM efficace et pertinente.

Je vous invite à consulter mon parcours sur Linkedin, cela vous permettra de connaitre mon background, mes expériences ainsi que les différentes problématiques auxquels je peux faire face chaque jour.

Merci.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Espagnol
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

Glovo
Director of Global CRM
DIVERTISSEMENTS & LOISIRS
avril 2020 - novembre 2021 (1 an et 7 mois)
Barcelone, Espagne
✅ Gestion de la stratégie CRM via l'automatisation des parcours clients
✅ Mesure de l'engagement client, l'incrémentalité, la lifetime value et le ROI
✅ En charge des stratégie de fidélisation en local avec les équipes Glovo et les partenaires
✅ Monetisation des deals avec nos partenaires
✅ Mise en place de la stratégie CRM sur 24 marchés
✅ Optimisation et testing des nouveaux segments
✅ Management de 20 persones incluant 2 Data analysts et 2 Adtech managers
Betclic Group
Head of Growth Operations
DIVERTISSEMENTS & LOISIRS
novembre 2021 - Aujourd'hui (4 ans et 7 mois)
Paris, France
✅ Définition des parcours client par produit et par marchés
✅ Mesure de l'engagement client, de l'incrémentalité, de lifetime value et du ROI
✅ Responsable des budget de Retention et promotionnels
✅ Management d'une équipe de 10 experts CRM
✅ Mise en place de programme de gamification sur l'app
Unibet
Head of CRM and Loyalty France
SPORT
février 2018 - mars 2020 (2 ans et 2 mois)
Paris, France
Directeur du Digital Marketing de la marque Unibet.fr (paris sportifs).
✅ Stratégie éditoriale du site et de l'app
✅ Stratégie CRM lifecycle
✅ Activation Sponsoring (notamment avec le Paris Saint-Germain)
✅ Stratégie de marque et de contenu Réseaux sociaux
✅ Membre du comité de direction