Description

Expert en Conversion Rate Optimization (CRO), je dispose d’une solide expérience en analyse de données, A/B testing et personnalisation d’expériences utilisateur. Mon objectif : aider les entreprises à augmenter leurs taux de conversion et à offrir une expérience client fluide et pertinente.

Compétences Clés

CRO (Conversion Rate Optimization)

Audit de sites et funnels de conversion
Optimisation des parcours utilisateur (UX & UI)
Création et suivi d’objectifs de conversion

A/B Testing

Conception et planification de campagnes de tests A/B et multivariés
Implémentation et utilisation d’outils tels que Kameleoon, ABtasty, VWO.
Analyse statistique des résultats et mise en place de recommandations

Personnalisation

Implémentation d’expériences sur mesure (recommandations produits, messages ciblés)
Segmentation et ciblage d’audience
Stratégies d’automatisation marketing

Analyse de Données

Maîtrise de Google Analytics, Adobe Analytics ou équivalents
Tableaux de bord et reporting KPI
Expert sur ContentSquare

Domaines d’expertise

Langues

Anglais
Bilingue ou natif
Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Accor
Coach Experimentation
HÔTELLERIE
août 2019 - Aujourd'hui (6 ans et 10 mois)
Formation & Pilotage d’Équipes Produits
Création et montée en compétence de 17 équipes spécialisées
Mise en place de process et de formations sur l’A/B testing server-side
Gestion du Backlog & Analyse
Backlog mensuel d’une vingtaine d’hypothèses à tester
Synthèse et présentation des insights en PRP et Comex
Mise en évidence de l’impact business grâce à l’analyse produit
Stratégie d’Expérimentation du Groupe
Élaboration d’une roadmap globale A/B testing, personnalisation, quasi-expérimentations
Alignement sur les objectifs commerciaux pour soutenir la croissance
Onboarding Régions & Marques
Intégration des différentes marques et entités régionales
Harmonisation des pratiques pour amplifier l’impact dans toutes les zones
Création d’une Équipe Personnalisation
Focalisée sur l’optimisation de l’expérience utilisateur (UI)
Personnalisation de l’affichage partenaires et scénarios de recommandation
Résultats Clés
Augmentation mesurable de la performance produit et des revenus
Adoption renforcée des méthodes d’expérimentation à l’échelle du groupe
Amélioration de l’engagement client grâce à des parcours sur mesure
CRO AB test Product management A/B Testing Kameleoon AB Tasty Contentsquare Google Analytics 4
Matera
CRO analyst
IMMOBILIER
janvier 2022 - avril 2022 (4 mois)
Création & Management des Landing Pages
Conception et optimisation de pages dédiées à la génération de leads et à l’amélioration des taux d’inscription
Déploiement d’une nouvelle landing page en 3 mois avec une hausse des conversions allant jusqu’à +17%
Stratégie A/B Testing
Création et mise en place de la méthodologie d’AB pour itérer et tester rapidement les variations de contenus
Analyse des résultats afin d’affiner en continu la qualité et la pertinence des landing pages
Connexion aux Campagnes Marketing
Coordination étroite avec les équipes marketing pour aligner le message et la proposition de valeur
Mise en place de fils conducteurs entre la publicité, les campagnes d’acquisition et les landing pages afin de maximiser les performances

Résultats Clés
+17% d’augmentation des inscriptions
Meilleure intégration entre la stratégie marketing et le processus de conversion
Adoption de best practices CRO et gouvernance data-driven chez Matera
LVMH
Coach CRO
MODE & COSMÉTIQUES
janvier 2023 - juin 2023 (6 mois)
Mission d’Entraînement auprès des Maisons du Groupe LVMH
Mandat confié par Artefacts pour accompagner plusieurs marques (Louis Vuitton, Belmont, Tag Heuer, etc.)
Formation sur l’utilisation AB Tasty et Dynamic Yield
Satisfaction & Performance
5 maisons formées avec un taux de satisfaction record
Meilleure note attribuée lors du training, soulignant l’efficacité de la méthode
Renforcement des pratiques d’expérimentation et de personnalisation chez ces marques prestigieuses
Impacts & Résultats
Adhésion rapide aux nouveaux process d’optimisation et de test itératif
Construction d’une culture data-driven pour améliorer les taux de conversion et l’expérience client
Lancement de projets CRO centrés sur l’innovation produit et l’excellence opérationnelle