À propos de Alexandra
Assistante Administrative Indépendante
AP Assist - L'efficacité sur mesure
Avec une solide expérience en gestion administrative, coordination opérationnelle, relation client/SAV et assistanat commercial, j’interviens rapidement pour désengorger, structurer et fluidifier votre organisation.
Ce que je fais concrètement :
- Gestion administrative
- Gestion de planning
- Gestion des emails
- Gestion commerciale (Devis, factures et relances clients)
- Service client, gestion des demandes entrantes et des litiges
- Coordination d’interventions, gestion de planning et suivi SAV
- CRM / tableaux de suivi / reporting
- Support opérationnel & direction
- Organisation interne, mise en place et optimisation de process
Ma manière de travailler :
Efficacité – Exigence – Résultats
Je suis dynamique, autonome et orientée solutions.
Quand je prends une mission, elle avance.
Approche directe, structurée et fiable : priorités claires, exécution rapide, zéro perte de temps.
Pourquoi travailler avec moi :
Vous avez besoin de quelqu’un d’opérationnel immédiatement
Vous recherchez une personne fiable, sérieuse et proactive
Vous voulez gagner du temps sans recruter
Vous déléguez en confiance, avec confidentialité et professionnalisme
📍 Basée à Aubagne – Collaboration à distance ou sur site
📞 Disponible pour missions ponctuelles ou accompagnement régulier
💼 Facturation simple et sécurisée via Malt
Français
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Aubagne (jusqu’à 30 km)
Expériences
- d'AP Assist - L'efficacitéAssistante indépendantejuillet 2025 - Aujourd'hui (11 mois)Aubagne, FranceAP ASSIST - L'efficacité sur mesureServices administratifs aux TPE / PME et Indépendants-Mission pour un artisan du BTP : Structuration de l'organisation administrative Gestion ADV et commerciale Organisation opérationnelle Support client-Mission pour une société de soins à domicile : Gestion de la numérisation de 10 000 dossiers patients Vérification, numérisation, classement, indexation et archivage numérique Amélioration de l'accessibilité et de la traçabilité des informations pour l'équipe soignante-Mission pour une société de traitement d'eauOptimisation d'un fichier de 3 000 clients et prospection commerciale de contrats de maintenance.
- ASAP FermetureGestionnaire sinistresjanvier 2023 - janvier 2025 (2 ans)13400 Aubagne, FranceAmélioration significative de la satisfaction clientRéduction des délais de traitementTrésorerie renforcéeGestion des ordres de service Planification et coordination des interventions Tenue du standard téléphoniqueTraitement des mailsGestion des devis, bons de commandeFacturation et relance des impayésClassement et archivage (formats papier et numérique)
- LÉA COMPOSITESGestionnaire de planning SAVjanvier 2020 - janvier 2023 (3 ans)13400 Aubagne, France*Lettre de recommandationRéorganisation complète du poste et des procédures, reprise en main de la gestion de l'équipe technique.Résultats : Absorption totale du retard accumulé en 4 moisRemobilisation de l'équipe techniqueAmélioration significative de la satisfaction clientCréation et optimisation du planning d'interventions (10 techniciens / France + pays limitrophes)Organisation des déplacementsGestion des urgences et des litiges clientsSoutien équipe techniqueMise en place des logiciels SAGE et PRAXEDO
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