Alesea Ong

Dans ce centre de médecine esthétique prestigieux du 8ème arrondissement,

j'assure un rôle pivot alliant gestion administrative complexe, suivi médical et

développement commercial auprès d'une clientèle exigeante.

Commercial & Relation Client (Closing) :

- Vente consultative (1-to-1) : Analyse des besoins patients et "closing" de ventes additionnelles (upselling) sur des plans de traitement personnalisés.

- Expérience Patient : Accueil physique et téléphonique haut de gamme, gestion multicanale des demandes (WhatsApp, SMS, Email, Téléphone).

- Traduction in situ : Interprétariat en direct (Russe/Français/Anglais) pour faciliter les consultations entre les médecins et la clientèle internationale

- Organisation Optimisation du flux patient et gestion du back-office du centre.

Secrétariat Médical & Gestion Opérationnelle :

- Coordination : Gestion complexe des agendas de plusieurs praticiens

(médecins et infirmiers).

- Administration & Comptabilité : Facturation, encaissements, rapprochements bancaires, dépôts (chèques/espèces) et suivi de caisse

- Organisation : Optimisation du flux patient et gestion du back-office du

centr

In this great Parisian « Haute Joaillerie » house, I learned the basics of the

jewellery trade with an in-depth study of stones and crimping techniques.

I have been recruited to support the regular sales staff, as I have gained

enough knowledge and confidence to undertake sales on my own.

In the boutiques on Rue de la Paix and Place Vendôme, I am responsible for welcoming customers and letting them discover the world of Fred products while respecting the ceremonial of home sales. I have a predominant mission which is the after-sales service of which I have a verticality in the task since I am in permanent contact with the customer from the taking in charge of the product until the delivery of the repaired product. I have a second major back-office assignment in terms of stockpiling.

Welcoming, advising and supporting the client locally and internationally Stock management: reception of the goods, labeling, inventory.