Aldo Anago

Au sein du service "Contrôle et Pilotage" de la direction exécutive B2B de SFR chargé du déploiement (installation, Mise en service, SAV) des offres voix, Data et fibre de SFR, j'étais en charge de garantir la qualité des prestations sur l’ensemble des activités de part le pilotage, le contrôle et le suivi des déploiements effectués par un prestataire de service de SFR. L'analyse des résultats d'intervention ainsi que des données de facturation, modéliser les informations à reprendre dans le SI pour un suivi efficient et suivi des KPI, Gestion de la facturation et suivi du budget prestataire, Coordination des équipes planifications et productions, les équipes de Mise en Réseau (MER). J'ai pu donc améliorer le taux de réussite global et le taux de réussite prestataire, réduire les délais nets d'intervention, réduire l'âge du stock, réduire les stock en gel, réduire les SAV.

Pilotage et contrôle

Analyse de données de reporting

Élaboration de tableaux de bord

Rédaction des expressions de besoins

Analyse des performances

Gestion de la communication et du suivi sur l'avancement du projet

Tenue et animation de réunions d'analyse et de suivi avec les prestataires

Préparation et animation des comités de suivi et de production

Cadrage du projet avec les équipes internes et les prestataires

Contexte : Au sein du cluster grande clientèle, j'ai la charge des projets infra en environnement de production des entités Risques et Conformité (Risks and compliance) de ses filiales CASA, CACIB depuis l'étude d'opportunité jusqu'à la clôture. (Build to Run) Missions :

• Qualification des besoins clients et cadrage des différents projets

• Réponse aux besoins métiers en respectant la feuille de route et le budget

• Réalisation de l'étude d'opportunité : Macro-chiffrage

• Cadrage projet avec aspect financier (Budget/jour homme)

• Animation des comités d'engagements, comités projets et comité de pilotage

• Rédaction de la note de transfert lors du passage Build to Run

• Suivi budget et vérification de facturation

• Élaboration et gestion de budget des projets infrastructure en matière de charge JH et d'investissement

• Initialisation et mise à jour des plans de charge des projets dans les outils de pilotage

• Présentation synthétique du statut d'avancement d'un portefeuille de projet en matière de JH et d'investissement (CAPEX/OPEX)

• Pilotage du projet avec engagement des Encadrer les différentes parties prenantes (Architecte, DBA, IEM, IET, Réseaux, Systèmes, utilisateurs, prestataires) du projet afin de respecter les engagements avec les sponsors et les clients.

• Élaboration des supports de présentation pour les comités de pilotage, comités de projet et pour les réunions extraordinaires.

Réalisations :

• Dimensionnement du projet : Ressources financières et humaines (Estimation JH)

• Rédaction note de cadrage

• Réalisation macro-chiffrage et chiffrage détaillé

• Reporting et suivi des KPI

• Bilan projet

• Élaboration matrice de flux et matrice de brassage

• Décommissionnement infrastructure en fin de vie

• Planning d'exécution et de décommissionnement

• Présentation des projets en COPIL, COPROJ

• Analyses de Risques

• Note de cadrage

• Analyse post mortem

• Suivi des avancements projets Environnement : Anglais, Français

Contexte : Piloter les projets de mise en œuvre visant à fournir aux utilisateurs des solutions numériques liées à l'espace de travail en soutien aux projets immobiliers visant à remodeler les sites Sanofi en région parisienne. (3,5 M€ ) Missions :

• Pilotage des projets d'intégration de téléphonie et de communication via Zoom

• Pilotage chefs de projets

• Suivi déploiement

• Élaboration du Plan Management Projet

• Mise en place des instances de gouvernance du projet (COSUI & COPIL)

• Élaboration d'un planning du projet

• Gestion du planning et des ressources humaines et matérielles projet

• Animation de réunion techniques et fonctionnelles

• Pilotage déploiement matériel ; Identification des risques

• Suivi de facturation et Gestion du Budget : 3,5 M€

• Mise en place d'une approche Green IT dans la conception des solutions et la diffusion des bonnes pratiques. Réalisations :

• Animation Comité de suivi projets et comité de pilotage, réunion de Go/NoGo

• Supports d'instances de pilotage et comptes rendus

• Feuille de route (roadmap) et planning projets

• Dossier de cadrage projet : RACI, Macro-planning, etc.

• Rédaction du cahier de charges

• Dossier de recette techniques et fonctionnelles

• Management prestataires, fournisseurs et contrats

• Accompagnement conduite du changement utilisateur Environnement : Anglais, Français