À propos de Alassane
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Expériences
- ENICommercialENERGIEseptembre 2019 - novembre 2019 (3 mois)Paris, FranceProspecter les clients potentielsConseil en énergie,Animer des manifestationsDévelopper le chiffre d’affaires de l’entreprise
- R.IG.A & FJVProcess managerCONSEIL & AUDITaoût 2020 - Aujourd'hui (5 ans et 10 mois)Paris, FranceFormalisation et suivi des processus de l’association R.I.G.A à décliner sur les 4 pôles de l’Association ainsi que lesprocessus communs inter-pôlesLien avec les référents des différents pôles et le secrétariat pour l’animation de ces processus et leur améliorationcontinue.
- GlobleGroupeSuperviseuerTÉLÉCOMMUNICATIONSmars 2016 - août 2017 (1 an et 5 mois)Paris, FranceGestion et suivi des ressources :· Recrutement des ressources nécessaires au call center en fonction des volumes d'activités· Formation et intégration des télé-opérateursMise en place de call de validation des présences :· Analyse des volumes et répartition des appels par téléopérateur,· Résolution des incidents (absences, problèmes logistiques et problèmes d'accès magasin),· Rédaction et transmission aux équipes commerciales et aux antennes régionales d'un rapport d'activité quotidien,Mise en place de call de récupération des résultats des animations :· Relance téléphonique des animateurs et/ou des magasins pour obtenir les résultats chiffrés des animations· Saisi et traitement des comptes rendus sur papierMise en place de call de négociation d'animations avec les magasins :· Recrutement et suivi des équipes de téléopérateurs postés pour appeler, fidéliser et développer les relations commerciales avec un portefeuille de clients,· Gestion d'un tableau de bord pour suivre l'évolution des négociations
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Formations
- Master 2 Organisation et Gouvernance du Développement DurableCNAM2019– Maîtriser les théories, les méthodes et les outils de gestion responsable de l'environnement, – Diagnostiquer les facteurs de soutenabilité, les enjeux des parties prenantes, les opportunités d'affaires et les leviers d'action, – Évaluer les impacts environnementaux, organisationnels, humains et éthiques de la décision stratégique et de l'activité économique, – Auditer les organisations, les réseaux, les services, les produits et les experts préparant des accréditations responsables (ISO 26000, etc.) et des reporting extra-financiers, – Appliquer les méthodes et les outils pour développer une OID, Organisation innovante & durable
- Master Ingénierie développement durableUniversité de Versailles Saint Quentin en Yvelines2015– Développement durable – Ecologie industrielle et de la fonctionnalité - Complexité – Interdisciplinarité – SME et RSE – Ingénierie des transitions – Biodiversité – RSE – Innovation – Evaluation et aide à la décision – Initiation, observation,gouvernance et gestion des risques , – Interaction – Environnement – Acteurs
Certifications
- Conseil en gestion administrativeOpenformation2020
- Économie circulaire et innovationUniversité Virtuelle Environnement et Développement durable2020