Imane Toukourou

Le groupe Saur est une entreprise française spécialisée dans les services de gestion de l’eau. Elle intervient principalement dans la distribution d’eau potable, l’assainissement des eaux usées, la gestion des réseaux d’eau, ainsi que les services environnementaux.

J'ai travaillé au sein de la SAUR dans le cadre de sa transformation digitale, Data Centric avec la mise en œuvre d’une Data Platform.

L'équipe est constituée de : Tech Leads, Architectes, Devops, Data ingénieurs.

Mes responsabilités :

Activité de Projet (BUILD) :

• Participer aux projets de l’entité sur le périmètre data en tant que Product Owner

• Réaliser la rédaction des features

• Aider l’équipe dans la réalisation et la validation des User story et des phases

de recette

• Être Garant de la rédaction des EB

• Participer à la validation des Spécifications Fonctionnelles détaillées (SFD) et aux phases de recette

Activité de Maintenance (RUN) :

• Priorisation du backlog des incidents et des demandes de service :

• Collaborer étroitement avec les équipes locales et offshores pour comprendre

les besoins et les priorités en matière de gestion des incidents. (Contexte international)

• Évaluer la gravité et l'impact des incidents pour définir des priorités

appropriées.

• Maintenir un backlog d'incidents, en garantissant une visibilité complète et en

mettant à jour les informations pertinentes.

• Vérifier la bonne tenue de la documentation

• Suivi des SLA et des KPI

• Assurer un suivi des incidents, du respect des délais de résolution

• Identifier rapidement les obstacles et les problèmes potentiels dans la gestion

des incidents et proposer des solutions.

• Faciliter la communication entre les équipes locales et offshore pour assurer

une compréhension mutuelle des priorités et des problèmes.

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Le groupe La Poste est une entreprise publique française centrée historiquement sur les services postaux, mais qui s’est diversifiée au fil des années. Le groupe emploie plus de 200 000 personnes et opère aussi bien en France qu’à l’international.

J'ai rejoint les équipes Data Driven pour apporter une valeur ajoutée sur le sujet de migration de données et la mise en place du Data Lake. Les équipes étaient composées de Tech lead, Architectes, DevOps et Data Ingénieurs.

Mes Responsabilités :

• Animation d’ateliers avec les parties prenantes (métiers et techniques)

• Recueil, analyse, et cadrage des besoins

• Rédaction des user stories, EPICs, spécifications fonctionnelles détaillées et priorisation

• Élaboration et gestion du backlog sur Jira

• Suivi du delivery et organisation des démos et recettes

• Élaboration de RACI, planification des livrables et stratégie de tests

• Suivi et mise à jour de la documentation via Confluence

• Rédaction des documentations de référence projet

• Contrats d’interfaces

• Maintenance de la documentation projet (Confluence)

• Négociation, validation, contractualisation et suivi

• Collaboration avec des clients internationaux anglophones

• Évaluation des architectures existantes sous AWS

• Accompagnement à la migration applicative vers Google Cloud Platform

• Migration de données vers un One Data Lake

• Adoption de nouvelles architectures par les équipes projet

Résultats : Amélioration de la plateforme de notification client, Lancement de l'outil de cartographie pour le parcours de livraison client, Mise en place du One Data Lake de la Branche Courrier.

Environnement Technique: Tableau, Power Bi, DevOps , Dataiku, Dremio, Sharepont, Google Cloud Platform (GCP) : Big Query, Airflow, Gitlab, Python, R, SQL, Jira, Confluence.

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Altran, désormais intégrée au groupe Capgemini sous le nom de Capgemini Engineering, était une entreprise française spécialisée en ingénierie et services R&D. Elle accompagnait les grandes entreprises dans leurs projets technologiques, notamment dans les secteurs de l’automobile, de l’aéronautique, de l’énergie et des télécommunications. Son expertise combinait innovation, technologies avancées et conseil en ingénierie.

J'ai intégré l'entité R&D pour la mise en place d'un Chat-bot pour aider à l'édition du CV et au recrutement. L'équipe est composée de personnes métiers, de Techs lead, d'architecte et de Testeurs.

Mes responsabilités :

- Recueil et prise en compte du besoin Métier (Équipes RH)

- Traduction du besoin en terme technique

- Gestion du projet en agile

- Mise en Place de Scenario Conversationnel ChatBot

- Suivi des tests Scénario Conversationnel

- Restitution des données (indicateurs) sur Dashboard : Power Bi

- Gouvernance des données en bases SQL et POSTGRESQL

- Suivi des développeurs

- Pilotage du périmètre Scénario Conversationnel.

Résultats : Avec l'équipe, nous avons lancé la première version du Chatbot.

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