Alain Rasoanaivo

Bonjour.

En tant que conseiller client chez Téléperformance, j’étais en charge du projet Sosh. Mes missions consistaient à expliquer en détail les factures des clients, à proposer des offres disponibles sur le site Sosh afin d’en favoriser l’acquisition, et à informer les clients sur la livraison des cartes SIM ou de leur Livebox. Je prenais également en charge la réactivation des lignes après règlement des factures impayées. Tout en rassurant les clients, je proposais des alternatives adaptées à leur situation, telles qu’un changement de date de prélèvement ou de mode de paiement.