Aina Andrianaivo

Support opérationnel et gestion de projets pour le département, avec un rôle central d'interface et de coordination.

Support exécutif & gestion de l'information : pilotage administratif complet des dossiers projets.

Gestion proactive de l'agenda et des priorités du département. Rédaction et synthèse de rapports décisionnels.

Relation client & communication : Interface principale avec les clients et fournisseurs, gérant les demandes, les réclamations et négociant des solutions, avec un taux de résolution de 90% sous 48h.

Communication écrite et orale fluide en contexte exigeant.

Gestion administrative avancée & création et suivi rigoureux des plannings (MS Project), supervision du cycle de facturation et des contrats, contribuant à la réduction des retails et litiges.

Management d'équipe & amélioration continue : encadrement de 3 assistants. Animation d'audits internes (ISO) ayant identifié plus de 10 axes d'optimisation des processus.

Support direct à la direction (intérim du DAF, décisions stratégiques).

Représentante et interface multilingue (Ambatovy, clients internationaux).

Opérationnelle de gestion d'événements/projets complexes (chantiers = similarité avec foires/séminaires en logistique).

Animation commerciale et vente : Représentation sur foires internationales, prospection active, négociation B2B et responsabilité du chiffre d'affaires sur stand.

Aide directe à la conclusion de ventes en environnement dynamique.

Organisation événementielle et logistique : Gestion opérationnelle complète des stands (coordination logistique, mise en place, respect des délais).

Optimisation de l'attractivité et de l'expérience client sur le lieu de vente. Communication multiculturelle : Interaction quotidienne avec une clientèle internationale.