Adrien Buquet, Technicien support informatique sénior

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

SNCF RÉSEAU
Technicien support N2
TRANSPORTS
juin 2023 - février 2025 (1 an et 8 mois)
Saint-Denis, France
- Résolution d'incidents N2 sur postes métier
- Rattrapages des mises à jour logicielles
- Déploiement des postes de travail (masterisation, configuration)
- Création des procédures à destination des niveaux 1 et 2
- Création de scripts d'automatisation en PowerShell
- Gestion des comptes et profils d'un outil interne
Safran E&D
Technicien support N3
septembre 2020 - juin 2023 (2 ans et 9 mois)
91300 Massy, France
- Résolution d'incidents N3
- Résolution d'incidents diverses liés à la solution de chiffrement (ZoneCentral)
- Administration des postes de travail
- Administration de Symantec Endpoint Protection Manager (SEPM)
- Déploiement de packages via SCCM
- Rattrapages des mises à jour Windows (relances ou installations manuelles)
- Création de scripts PowerShell et déploiement via SCCM
- Rédaction de procédures à destination des supports N1 et N2
AXA FRANCE
Technicien support Kiosque IT
BANQUE & ASSURANCES
décembre 2017 - janvier 2020 (2 ans et 1 mois)
92000 Nanterre, France
- Accueil des utilisateurs et récolte des informations
- Résolution d'incidents utilisateurs et VIP
- Déploiement des postes de travail (masterisation, configuration)
- Préparation des smartphones iOS et Android (configuration et enrôlement Airwatch)
- Configuration des VPN
- Renouvellement de mots de passe via l'Active Directory
- Vérification du bon fonctionnement des salles de réunion
- Suivi de tickets
- Gestion des stocks
- Aide à l'utilisation des logiciels bureautiques (Office, Teams)

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GTM' Ingénierie
2020
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