Description

Spécialiste e-commerce & automatisation IA, j’aide les boutiques en ligne à gagner du temps et réduire leurs coûts grâce à des agents IA dédiés au service client.

Je conçois et déploie des assistants IA capables de répondre aux emails, aux appels téléphoniques, de gérer les demandes clients, les annulations et le suivi de commandes, avec un ton adapté à votre marque.

Mon objectif : automatiser le SAV, améliorer l’expérience client et permettre aux e-commerçants de se concentrer sur la croissance de leur business.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Espagnol
Notions

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

SyncroAI
Automatisation via agents IA conversationnels
E-COMMERCE
janvier 2026 - Aujourd'hui (5 mois)
Lille, France
Conception et déploiement d’agents IA capables d’automatiser des tâches métier et d’interagir avec les utilisateurs via chat en temps réel (site web, messageries, plateformes internes).

Fonctionnalités mises en place :
• Réponses automatiques aux demandes clients 24/7
• Gestion de FAQ dynamiques et contextualisées
• Orientation intelligente des utilisateurs (support, vente, information)
• Automatisation de processus répétitifs (prise d’informations, tri des demandes, suivi)
• Intégration avec outils existants (CRM, bases de données, formulaires)

Objectif :
Réduction de la charge humaine, amélioration de la réactivité et standardisation des échanges clients grâce à l’IA.
SyncroIA
Agent AI pour les e-commercent
E-COMMERCE
janvier 2026 - Aujourd'hui (5 mois)
Lille, France
Conception et déploiement d’agents IA dédiés au e-commerce, spécialisés dans l’automatisation du service client.
Objectif : réduction du temps passé sur le SAV, amélioration de l’expérience client et optimisation des coûts pour les boutiques en ligne.
intelligence artificielle Optimisation