Abou-Bakr B.

Au sein de la DGFIP, j'ai eu l'opportunité d'intégrer une équipe de six personnes pour un projet de migration de GCOS vers ZOS.

Durant cette migration, voici les principales tâches auxquelles j'ai pu effectuer :

- Conception et développement de normes et procédures d'exploitation (normes de nom de fichiers, durée de rétention des fichiers ...).

- Développement de chaînes applicatives, conformément à un dossier technique (écriture JCL).

- Tests en qualification des chaînes avant diffusion vers les différents environnements de production (exécution des jobs via OPS, création de graphes, planification des chaînes...).

- Contrôle de la bonne exécution des jobs à partir de BETA92 (parcours du compte rendu, analyse des messages d'erreurs et correction du jcl si besoin).

- Une fois les tests en environnement de qualification réalisés, diffusion des jcls et graphes vers les environnements de production via un outil interne.

- Assurer le support technique et la résolution des incidents de production. (Les équipes de production nous affectent un ticket pour chaque incident, à nous d'analyser et de corriger le JCL si c'est un problème technique, si c'est applicatif, nous transférons le ticket à la MOE).

- Travail collaboratif (réunions hebdomadaires, point d'avancement, remontée des difficultés rencontrées ...).

- Développement d’outil en REXX (outil de sauvegarde de fichiers, de récupération des fichiers à partir de GCOS …).

A sein d’une équipe composée de 13 collaborateurs chez EID (filiale informatique du crédit mutuel), voici les différentes tâches que j’ai pu réaliser :

▪ Interventions traitements : Concevoir et développer de nouvelles applications ou modification d’applications déjà existantes (Host mainframe / Open : Scripting SH) selon un cahier des charges défini par les fonctionnels. Etre le garant de la partie technique

▪ Qualification technique : Vérifier la capacité technique à répondre aux exigences de la production et le démontrer dans un environnement de recette « iso-prod », avant mise en prod. Test, analyse, correction.... Toute action entrainant un changement dans la production est soumise à la qualification technique.

▪ Suivi mise en production : Une fois l’application ou la modification exportée en production, vérification de la bonne exécution du traitement.

▪ Interventions immédiates : généralement pour faire un rattrapage lié à un plantage en production (Relancer un traitement avec un fichier en entrée, modifier un step de tri …).

▪ Migration d’applications du monde host vers le monde open.

▪ Analyse et résolution d’incidents de production d’un périmètre applicatif bien précis.

▪ Gestion des transferts de fichiers, (FLUX RTLS (pour déposer un fichier dans un serveur), miam (puis de données ou l’on dépose / recupere des fichiers), application de transfert pelican (transfert de fichiers entre machines host).

En tant qu’analyste de production chez BPCE-IT (Banque Populaire / Caisse d’Epargne), mes principales missions consistaient à :

▪ La réalisation d’un état des lieux complet de la production, quotidiennement à partir des différentes partitions de production.

▪ Contrôle de la bonne exécution des opérations d'exploitation réalisées par le pilotage.

▪ Prise en charge des incidents de production, analyse et résolution en cas de plantage technique. (si fonctionnel, affectation vers l’équipe dédiée).

▪ Recherche d’une éventuelle corrélation entre les incidents de production. Mise en place d’un correctif, afin de rattraper le retard de production, puis d’une solution pérenne pour la correction définitive de l’incident.

▪ Traitement des demandes standards, dites « récurrentes », via ServiceNow, ainsi que des demandes exceptionnelles (IPL, passage exceptionnel d’une application, plan courant / plan à long terme…). Planifier et assurer la bonne exécution des opérations.

▪ Réalisation des demandes de résolution faites par les fonctionnels (si plantage non technique), analyse de leur besoin ainsi que de nos contraintes de production. (Une application peut être planifiée à une plage horaire bien spécifique).

▪ Transmission des consignes au pilotage pour le prochain batch (de nuit).