Description

Ingénieur Support IT et Consultant Cloud avec plus de 4 ans d'expérience.

J'accompagne les entreprises dans l'optimisation de leurs infrastructures et l'amélioration de leur expérience utilisateur.

Mon approche combine une rigueur opérationnelle (méthodologies ITIL, gestion des SLA) et une expertise technique pointue pour résoudre vos problématiques informatiques les plus complexes.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

STMicroelectronics (Grenoble)
Ingenieur Support IT
INGÉNIERIE MÉCANIQUE
mars 2026 - Aujourd'hui (3 mois)
Grenoble, France
Préparation et configuration des postes de travail utilisateur
Analyse et résolution des incidents sur le parc informatique
Livraison de poste de travail utilisateur
Gestion des demandes et incidents ITSM
Support utilisateur ServiceNow Active Directory Gestion des incidents Windows
LAfricaMobile
Ingenieur Support IT/ Devops
TÉLÉCOMMUNICATIONS
mars 2021 - juin 2024 (3 ans et 3 mois)
Support N1 à N3 sur SMS, Airtime, USSD, Voix et intégration
SMPP/API, VPN opérateurs.
Supervision et monitoring : Grafana, Kibana, Wazuh, Nagios
Déploiement d’applications web (Symfony, Flask, FastAPI) et bases
de données (MySQL/MariaDB, MongoDB), conteneurisation
(Docker).
Conception de dashboards BI et définition de KPI pour Sales,
Finance, Tech et Management.
Gestion de la haute disponibilité Cloud (AWS, GCP, OVH) et
automatisation (Cron, systemd).
Migration et optimisation vers des solutions Cloud et SaaS
Cloud AWS Administration système Linux GLPI Wazuh ITIL
LAfricaMobile
IT-Support
mars 2021 - décembre 2023 (2 ans et 9 mois)
Senegal
• Opérationnel
• Support niveau 3: intégration de nouvelle connexion aggrégateur SMPP/API, monter un VPN avec les partenaires Opérateurs, traitement incident technique.
• Assurer la haute disponibilté des services CLOUD: AWS, GCP, OVH
• Deploiement des applications et plateformes WEB: PHP/Symfony, Python Flask, FastAPI via Serveur Apache et Nginx, Database Mysql/MariaDB, MongoDB, Docker
• Recherche et developpement
• Projet TTS: Traitement, Validation et nettoyage des données d'entrainement à 80% Outils: Database MariaDB, Google Drive, Colabs, Jupyter Notebook, Python Pandas
• Plateforme Voice: Recherche de partenaire fiable et adaper pour le besoin.
• Autres sujets dont je suivais RCS, Blockchain, Whatsapp

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Msc Applied CyberSecurity, Cyber Sécurité
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