Description

J’aide les grandes entreprises à transformer leur Digital Workplace Microsoft en améliorant la performance IT, la sécurité et l’expérience utilisateur.

Expert Microsoft 365, Intune et Entra ID, j’interviens sur des environnements complexes où les enjeux sont critiques : adoption des outils, réduction des incidents et modernisation des usages autour de Copilot et de l’IA.

+16 ans d’expérience dans des secteurs exigeants (Luxe, Banque, Pharma) sur des environnements à forte contrainte de sécurité et de performance.

🎯 Impact :

• Réduction des incidents et des sollicitations IT

• Amélioration de l’adoption Microsoft 365 & Copilot

• Optimisation et sécurisation des environnements Intune & Entra ID

• Transformation de l’IT en levier de productivité

🔧 Expertises clés :

• Microsoft Intune / Endpoint Management

• Microsoft Entra ID (Azure AD)

• Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint)

• Automatisation PowerShell

• Support VIP & environnements critiques

• Adoption utilisateurs & IA (Copilot)

🚀 Cas concret – Eli Lilly (Digital Workplace)

Mise en place d’un point d’entrée IT innovant (IT On Point) pour améliorer l’expérience utilisateur et moderniser l’IT.

• Création d’un espace IT physique et digital orienté utilisateurs

• Amélioration de la satisfaction et du support

• Centralisation des communications et procédures (SharePoint)

• Intégration de Microsoft Copilot et outils IA

• Accompagnement au changement et adoption des nouveaux outils

👉 Résultat : une IT perçue comme un levier de productivité.

💡 Ma valeur :

Je ne fais pas uniquement de l’administration ou du support.

👉 J’optimise les usages, réduis les frictions IT et améliore la productivité des utilisateurs.

📩 Missions :

• Déploiement et optimisation Microsoft Intune / M365

• Sécurisation et modernisation des environnements Microsoft

• Transformation Digital Workplace

• Adoption Copilot & IA

• Support VIP et environnements critiques

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Arabe
Bilingue ou natif
Tadjik
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km), Guyancourt (jusqu’à 50 km), Chartres (jusqu’à 50 km), Lille (jusqu’à 50 km), Créteil (jusqu’à 50 km)

Eli Lilly France
Technicien Support Niveau 2 • Chef de Projet IT On Point
INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE
juillet 2025 - avril 2026 (9 mois)
Neuilly-sur-Seine, France
🏆 Projet : Transformation du Digital Workplace – IT On Point

Pilotage de la création et du déploiement d’un point d’entrée IT nouvelle génération, visant à améliorer l’expérience utilisateur et moderniser l’image de l’IT.

🎯 Objectifs :
– Réduire les frictions IT
– Améliorer la satisfaction utilisateurs
– Accélérer l’adoption des outils Microsoft 365 et de l’IA

🚀 Réalisations :

• Conception et mise en place d’un kiosque IT innovant (espace physique + services digitaux)
• Déploiement et configuration des environnements postes de travail (Windows 11, Intune)
• Structuration de la communication IT (newsletter, documentation, SharePoint)
• Animation de sessions utilisateurs et accompagnement au changement

🤖 Intégration de l’IA & Copilot :

• Mise en place d’usages concrets de Microsoft Copilot dans les workflows M365
• Création de contenus assistés par IA (guides, communications, supports)
• Sensibilisation des équipes aux nouveaux usages IA

👉 Impact :

• Amélioration de l’expérience utilisateur et de la perception du service IT
• Accélération de l’adoption M365 & Copilot
• IT repositionné comme levier de productivité

Environnement : Microsoft 365 (E3), Intune, Entra ID, SharePoint Online, Teams, Windows 11, Copilot
macOS Formation utilisateurs Administration SharePoint Service VIP Reporting & Analysis
Verlingue
Ingénieur Support VIP • · Administrateur Systèmes
BANQUE & ASSURANCES
octobre 2024 - juillet 2025 (9 mois)
Neuilly-sur-Seine, France
🛡️ Projet : Fiabilisation et optimisation de l’environnement Microsoft 365 & support VIP

Intervention sur un environnement exigeant avec un rôle clé dans la gestion des incidents complexes, l’amélioration continue et la montée en compétence des équipes support.

🎯 Objectifs :
– Réduire les incidents récurrents
– Améliorer la qualité de service IT
– Structurer les pratiques et renforcer l’expertise technique

🚀 Réalisations :

• Analyse et résolution d’incidents complexes (N2/N3) avec identification des root causes
• Mise en place de correctifs durables et amélioration continue des processus IT
• Administration des environnements Microsoft 365 (Teams, Exchange, Entra ID)
• Automatisation des tâches via PowerShell
• Encadrement et accompagnement des équipes support N1 (transfert de compétences)
• Structuration de la documentation technique et base de connaissances
• Collaboration avec les équipes techniques pour améliorer la qualité globale du SI

👉 Impact :

• Réduction des incidents récurrents
• Amélioration de la performance et de la stabilité des services IT
• Montée en compétence des équipes support

Environnement : Microsoft 365, Entra ID (Azure AD), Active Directory, PowerShell, SCCM, CrowdStrike, Cisco AnyConnect
Crowdstrike Cisco Meraki Microsoft Entra ID Microsoft Intune Powershell
Chaumet (Groupe LVMH)
Ingénieur Support VIP • · Administrateur Systèmes
LUXE
mars 2023 - octobre 2024 (1 an et 7 mois)
Paris, France
💎 Projet : Modernisation et sécurisation de l’environnement Microsoft 365

Intervention sur un environnement exigeant (secteur luxe) avec enjeux forts de sécurité, performance et expérience utilisateur.

🎯 Objectifs :
– Fiabiliser les services M365
– Sécuriser les accès et identités
– Améliorer l’expérience utilisateurs VIP

🚀 Réalisations :

• Déploiement et optimisation des services Microsoft 365 (Teams, Exchange, SharePoint)
• Migration d’environnements On-Premise vers le Cloud (M365)
• Automatisation des tâches d’administration via PowerShell
• Gestion des identités et des accès (politiques de sécurité, conformité groupe)
• Support VIP avec haut niveau d’exigence et résolution d’incidents complexes

👉 Impact :

• Amélioration de la stabilité et des performances des services IT
• Réduction des tâches manuelles via automatisation
• Renforcement de la sécurité et de la conformité

Environnement : Microsoft 365, Azure AD / Entra ID, PowerShell, VMware Workspace ONE, SentinelOne
Workspace One Active Directory Sentinel One Powershell Zscaler