Abdelhamid Ben Othman

Participation au développement et à la maintenance d'applications web dédiées à la gestion des services de transport et des opérations internes. Contribution à l'évolution des plateformes et à l'amélioration de leur performance et fiabilité, en collaboration avec les équipes techniques et métiers dans un environnement Agile. RÉALISATIONS :

Développement et maintenance de fonctionnalités back-end en Java pour les applications internes de gestion et de suivi des opérations. Conception et développement d'interfaces utilisateur avec Angular afin d'améliorer l'expérience utilisateur et la visualisation des données.

Développement et intégration d'API REST pour assurer la communication entre les services front-end et back-end.

Participation à l'analyse des besoins métiers et à la rédaction des spécifications techniques. Correction des anomalies, amélioration de la qualité du code et optimisation des performances des applications existantes.

Implémentation de requêtes et gestion de bases de données SQL pour le stockage et la manipulation des données. Collaboration avec les équipes produit, QA et support pour analyser et résoudre les incidents techniques. Participation aux phases de tests, validation et déploiement des nouvelles fonctionnalités. Utilisation de Git pour la gestion du code source et le travail collaboratif en équipe. ENVIRONNEMENT Angular, REST Git, HTML, CSS, JavaScript IntelliJ IDEA / Eclipse, développement web, méthodologie Agile

Développement et maintenance d'applications web pour la gestion des services de transport et l'optimisation des opérations de dispatch. Participation à l'amélioration des plateformes utilisées par les chauffeurs et les équipes opérationnelles. RÉALISATIONS :

• • Développement et maintenance de fonctionnalités backend en Java pour les applications de gestion des courses et des chauffeurs.

• • Conception et développement d'interfaces utilisateur dynamiques avec Angular pour les outils internes de gestion et de suivi des trajets.

• • Participation à l'analyse des besoins métiers et à la mise en place de solutions techniques adaptées.

• • Correction de bugs et amélioration des performances des applications existantes.

• • Intégration et consommation d'API REST pour la communication entre les services backend et le frontend.

• • Participation aux phases de tests, validation et déploiement des nouvelles fonctionnalités.

• • Collaboration avec les équipes techniques et opérationnelles pour assurer la stabilité et l'évolution des plateformes.

Support technique aux utilisateurs finaux pour la résolution d'incidents logiciels et systèmes, en garantissant la continuité des services et la satisfaction des utilisateurs. RÉALISATIONS :

• • Diagnostic et résolution de problèmes techniques liés aux logiciels, aux systèmes d'exploitation et aux applications utilisées par les utilisateurs.

• • Assistance aux utilisateurs pour l'installation, la configuration et l'utilisation des outils informatiques.

• • Analyse des incidents techniques et identification des causes des dysfonctionnements.

• • Gestion et suivi des tickets de support technique jusqu'à la résolution des incidents.

• • Escalade des incidents complexes vers les équipes techniques spécialisées lorsque nécessaire.

• • Contribution à l'amélioration de la qualité du support via la documentation des solutions et procédures techniques.

• • Participation à l'accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :

Windows, Linux, outils de gestion de tickets, diagnostic logiciel, support technique, troubleshooting.