22 décembre 2025 - Comment Safran a déployé un programme d'IA majeur, avec l'expertise d'une consultante indépendante Malt Strategy.
Recourir à une expertise freelance de Malt pour un projet complexe et majeur ? Une expérience réussie pour Safran ! Ce projet, validé par son Comex, fait désormais figure de référence en matière de transformation digitale au sein du Groupe.
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l’aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l’espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l’environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran a lancé un ambitieux programme de transformation digitale pour accélérer le recours à l’IA dans l’assistance aux opérations d’inspection des pièces et de contrôle qualité dans ses usines. Le programme Inspection Digitale de Safran s’est appuyé sur l’expertise d’un profil Malt Strategy, dans la mise en place et la structuration du PMO.
Éléments clés du programme :
28 projets livrés en 2025
50 projets supplémentaires planifiés pour 2026
120 collaborateurs travaillent à la réussite de ce programme, dans 6 entités du Groupe
Automatiser l’inspection des pièces dans les usines grâce à l’IA permet à Safran de réaliser des économies de temps et de coûts sans rien sacrifier de la fiabilité des contrôles actuels, tout en réduisant la pénibilité du travail des inspecteurs. Cela permet au Groupe d’accélérer et de faciliter les opérations de contrôle qualité et d’inspection visuelle des composants et assemblages de systèmes aéronautiques.
Pour piloter ce programme stratégique, François Desnoyer avait besoin de constituer rapidement une équipe centrale suffisamment senior au vu des enjeux. “Je cherchais un profil PMO pour m'aider à piloter le programme, quelqu'un qui avait été exposé, à l'extérieur, à d'autres situations similaires aux problématiques que je rencontrais”, explique le directeur Groupe du programme Inspection Digitale, François Desnoyer.
Ce programme de transformation digitale, qui s’appuie sur une multiplicité de projets dans plusieurs filiales du Groupe, est un investissement majeur, suivi de près par le Comité exécutif lors de points d'étape réguliers.
Chez Malt, j'ai retrouvé le même type de profil qu'en cabinet de conseil stratégique : la rigueur et le professionnalisme dans la synthèse, l’animation et la présentation, tout en conservant en main la structuration complète du programme. J’avais besoin d’aller vite et l'équipe Malt Strategy s'est vraiment concentrée sur l'essentiel : la compréhension de mon besoin, le sourcing, la rapidité de staffing et l'accompagnement."
Le choix de Safran s'est porté sur Devshree Sembhoo, freelance au parcours solide, ancienne Consultante IT Project Manager chez PwC France. Dans son rôle de PMO, elle pilote la mise en place d'une stratégie de gestion de projets garantissant la priorisation, le suivi, et l'alignement avec les objectifs stratégiques de Safran. Elle orchestre également la coordination des équipes internes, techniques et projets au sein des six sociétés du Groupe impliquées dans le programme, pour assurer la livraison dans les délais.
“J'ai dû me former aux spécificités techniques et opérationnelles des projets IA afin de pouvoir suivre la qualité des livrables et garantir leur conformité aux standards méthodologiques”, explique Devshree Sembhoo. Une démarche qui s'inscrit dans une tendance confirmée chaque année par l’étude Malt Freelancing in Europe : les freelances à temps plein investissent en moyenne 4 à 6 heures par semaine dans leur formation pour préserver leur attractivité sur le marché.
“Devshree a apporté exactement ce que je recherchais : la capacité à transposer des expériences acquises dans d'autres environnements”, souligne François Desnoyer. “Elle a une vraie expérience du conseil et de la stratégie acquise chez PwC, avec l'exigence de formalisme, la rigueur du reporting, l'habitude de présenter devant des Comex. Elle fait preuve d'une grosse capacité de travail et d'organisation. De plus, son aisance relationnelle et ses qualités humaines lui ont permis d’intégrer très facilement l’équipe et d’en être aujourd’hui un élément majeur.”
Une illustration parfaite des équipes hybrides prônées par Malt : Devshree est l'unique experte externe au sein de l’équipe centrale. Sa collaboration et son implication étaient grandement appréciées par l’ensemble de l'équipe. C’est ainsi que lorsque le projet AIBuddy a remporté le premier prix dans la catégorie "Transformation digitale" des Safran Innovation Awards, elle a été invitée à monter sur scène à leurs côtés.
Ce projet est une vraie fierté pour le Groupe. “Il y a un an, nous étions deux personnes en central pour lancer le programme. Aujourd'hui, nous sommes 40 et nous formons une belle communauté de 120 personnes avec les équipes miroir avec qui nous travaillons en sociétés pour atteindre ensemble nos objectifs. Nous avons tous été fiers de recevoir ce prix de l’innovation des mains d’Olivier Andriès, Directeur Général de Safran, avec les 12 autres personnes de l’équipe principale”, confie François Desnoyer.
Ma principale valeur ajoutée a été d'améliorer la visibilité sur l'ensemble des projets du programme, pour mieux le comprendre, anticiper et faciliter la prise de décision. Mon client apprécie aussi mon approche PMO “hands-on”, qui allie vision stratégique et implication opérationnelle, tout en restant proche des équipes. Je fais des points réguliers avec elles pour comprendre la réalité du terrain et assurer un pilotage plus fiable et éclairé."
L’expérience précédente de Devshree Sembhoo lui a permis d'adopter une posture orientée solution, de challenger les modes de fonctionnement actuels et de proposer des améliorations basées sur des pratiques observées ailleurs. “Elle a réussi à avancer en bonne autonomie, avec beaucoup de professionnalisme”, conclut François Desnoyer. Une collaboration qui démontre que l'expertise externe peut constituer un véritable levier de transformation, même sur les programmes les plus stratégiques.
Ceux qui pensent que les freelances ne peuvent pas travailler sur des sujets stratégiques se trompent ! En tant qu'externe, Devshree a apporté une valeur ajoutée significative en offrant un regard neuf, notamment parce qu'elle ne vient pas du milieu industriel aéronautique. Une équipe qui gagne est constituée d’un ensemble cohérent de talents qui partagent avant tout une belle aventure humaine !"
