05 décembre 2022 - Alma travaille en toute confiance avec une vingtaine de freelances experts dans leur domaine, notamment dans les équipes IT et Produit. Grâce aux milliers de talents disponibles sur Malt, Alma peut compléter ses ressources en cas de montée en charge d’une équipe, ou pour répondre à un besoin urgent.
Créée en 2018, Alma est une solution de paiement fractionné ou « buy now pay later » (BNPL) qui connaît une croissance très forte depuis deux ans. En février 2021, la fintech française a levé 210 millions d’euros pour agrandir rapidement son équipe de choc et tenter de tenir tête aux géants du paiement fractionné. L’entreprise comptait 100 employés à l’été 2021 pour près de 400 aujourd’hui. Alma ne manque pas d’ambition : la fintech a un objectif de 10 milliards de transactions annuelles à l’horizon 2025, pour un chiffre d’affaires qui pourrait dépasser les 300 millions d’euros.
Mais pour atteindre ces sommets, la fintech devra d’abord relever le défi de son hypercroissance en France et en Europe en fin d’année 2022 puis en 2023. Guillaume Desloges, co-fondateur et Chief Banking Officer d’Alma, revient sur les enjeux d’un recrutement flexible de profils talentueux et variés pour soutenir son hypercroissance.
En 2022, la fintech Alma connaît une croissance que Guillaume Desloges qualifie d’athlétique, c’est-à-dire qu’elle est à la fois rapide, musclée et pleine de discipline financière. Mais le passage de 100 collaborateurs en 2021 à près de 400 fin 2022 a présenté de véritables défis. L’entreprise a dû recruter à toute allure des profils nombreux et variés, dans un contexte économique européen loin d’être évident. La tension géopolitique et économique s’ajoute aux difficultés de recrutement dans les métiers du digital.
Le développement de la fintech française a été tellement rapide que les ressources humaines n’avaient pas la possibilité d’anticiper les recrutements : Alma faisait régulièrement face à des problématiques qui n’existaient pas quelques semaines auparavant.
Pour toutes ces raisons, Alma avait un besoin énorme de flexibilité dans son processus de recrutement. Et la solution la plus flexible pour s’entourer rapidement de collaborateurs qualifiés est de travailler avec des freelances. Ces profils sont à la fois des experts dans leur domaine, et des personnes qui peuvent intégrer une entreprise en quelques jours à peine.
Si aujourd’hui, la plupart des freelances chez Alma sont des développeurs, la fintech a aussi mobilisé d’autres compétences par le passé. Le co-fondateur d’Alma se souvient de la première mission qu’il avait lancée sur Malt : « Nous étions une vingtaine d’employés à l’époque. Les CGV avaient été rédigées par moi, ce qui commençait à ne plus suffire pour un business sérieux. Nous avons fait intervenir un juriste qui nous a permis de construire nos premières vraies CGV de qualité, et cela quelques mois avant l’arrivée de notre directrice juridique. »
Dans un contexte où la forte demande pour les talents tech en fait une ressource rare, les recruteurs n’ont d’autre choix que de se réinventer. À défaut d’embaucher des employés en CDI en espérant qu’ils restent quelques années dans l’entreprise, se faire accompagner par des freelances est une tactique qui a largement fait ses preuves. Et contrairement aux idées reçues, un freelance ne coûte à l’entreprise que 3 % de plus qu’un salarié.
Travailler avec des freelances présente plusieurs avantages pour les entreprises. Ces personnes représentent une ressource flexible, disponible dans des délais souvent très courts. Mais surtout, les freelances sont des experts dans leur domaine, qui se forment de manière autonome afin de rester à la page dans leur domaine de compétence. Ils gagnent de l’expérience en passant d’un client à l’autre, faisant là aussi preuve de flexibilité dans leur manière de travailler.
Chez Alma, les équipes internes s’agrandissent à toute allure. Pourtant, faire appel à des freelances pour répondre à des besoins ponctuels est une démarche courante. Voici trois exemples de situations où les équipes Alma passent par Malt :
Selon le contexte, l’intervention peut être courte, sur quelques jours par exemple, auquel cas le freelance va interagir avec un seul « client » au sein de l’entreprise. Mais dans le cas d’une mission plus longue, les freelances sont réellement intégrés aux équipes Alma avec qui ils travaillent, afin de mieux comprendre l’esprit de l’entreprise et de gagner en efficacité.
S’ils sont par nature indépendants, les freelances peuvent tout à fait s’intégrer à une équipe en place. Ils peuvent venir compléter une équipe de développeurs, épauler une responsable Produit ou créer des contenus pour une équipe marketing, par exemple. À condition de leur en laisser la possibilité, ils seront force de proposition, et apporteront un regard neuf sur vos projets, un point qu’apprécie particulièrement le Chief Banking Officer d’Alma.
La plateforme Malt facilite l’accès au freelancing pour les entreprises. En 2022, ce sont plus de 300 000 freelances aux métiers variés, notamment autour du digital, qui proposent leurs services sur Malt. En quelques clics, une entreprise peut donc trouver et contacter plusieurs profils qualifiés et disponibles pour répondre à ses besoins. Il ne reste plus qu’à les contacter, leur présenter le projet et choisir la personne avec qui le courant passe le mieux.
« Par définition, un freelance est souvent seul. Il est donc nécessaire de passer par des plateformes comme Malt, qui nous permettent d’avoir facilement accès à la profondeur de marché dont nous avons besoin » explique Guillaume Desloges. Mais au-delà d’une marketplace digitale, les équipes Alma se réjouissent d’être accompagnées au quotidien par des chefs de projet Malt. Ceux-ci aident les différents clients internes chez Alma à exprimer leurs besoins et choisir avec soin les freelances avec qui ils souhaitent travailler.
Enthousiaste, le co-fondateur d’Alma ajoute : « Ce qui distingue le plus Malt des autres plateformes, c’est le fait de pouvoir travailler sereinement avec les freelances qu’on a choisis, d’avoir totalement confiance quand on nous propose un profil. »
Aujourd’hui, une vingtaine de freelances Malt travaillent pour Alma. La fintech française continue ses efforts de recrutement, mais de manière sereine, grâce à un accompagnement personnalisé et des freelances qui viennent compléter les montées en charge importantes des équipes internes. Ainsi, Alma optimise ses coûts de recrutement sur la durée, tout en répartissant la charge de travail entre les équipes internes et les freelances.
