Vous souvenez-vous de vos premières leçons de conduite ?
Si vous me ressemblez, le moment où il a fallu réussir votre démarrage en côte a été une source de stress intense. Le moteur qui cale, le regard impatient du moniteur... Heureusement, maîtriser de nouvelles compétences n'a pas toujours besoin d'être aussi stressant !
Aujourd'hui, le monde du travail évolue à une vitesse folle (tout comme le code de la route !), imposant aux freelances de nouvelles attentes clients – la prochaine « côte » à franchir. C'est pourquoi nous avons décortiqué les dernières tendances qui transforment le marché du freelancing.
Nous examinerons notamment l'impact de l'Intelligence Artificielle (IA), qui représente un gain de temps considérable dans notre semaine de travail, mais soulève de nouvelles questions éthiques. Nous aborderons également des thèmes cruciaux comme les réglementations de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), qui encouragent tous les professionnels à s'engager activement – y compris face aux défis écologiques et sociaux engendrés par l'adoption croissante de l'IA.
Ce qu’il faut retenir
Chez Malt, nous avons observé récemment de nombreux changements dans les demandes des clients, c’est pourquoi nous partageons aujourd’hui ces évolutions, pour vous tenir informé des éléments clés à connaître lors de votre recherche de missions. Voici ce que nous aborderons :
En tant que freelance, vous avez toujours une longueur d’avance sur le monde du travail — vous vous adaptez aux nouvelles réglementations, et vous passez jusqu’à 4 heures par semaine à vous former et à monter en compétences sur les tendances du moment. Il est temps de profiter de cette dynamique !
RSE
Si vous pensiez que la mesure de l’empreinte carbone est une préoccupation marginale, détrompez-vous ! Des évolutions réglementaires comme la récente CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive), la nouvelle directive européenne sur le reporting extrafinancier, obligent les grandes entreprises à divulguer des informations détaillées sur leur impact environnemental et social. Ces mesures font de la responsabilité sociétale des entreprises (ou RSE) une priorité pour de nombreux grands groupes, y compris des clients de Malt – notamment dans les médias, la banque ou le transport. Conséquence inattendue : certains d'entre eux vont jusqu'à nous demander l'empreinte carbone de nos freelances en même temps que leur CV ! Leur objectif ? Obtenir une vision extrêmement précise de leur impact global en prenant en compte chaque personne travaillant pour l'entreprise.
Pourquoi ces sujets sont-ils soudain sous les projecteurs ? D’abord à cause de la réglementation bien sûr — mais aussi parce que beaucoup d’entreprises comprennent que leurs intérêts économiques et l’environnement sont intrinsèquement liés. La consultante RSE Laurence Henry l’explique ainsi : « Il s'agit de gestion des risques. Les entreprises doivent évaluer à la fois les risques que les problématiques de RSE posent pour elles et ceux qu'elles créent elles-mêmes, car leur impact affecte inévitablement leur propre survie à long terme. »
Concrètement : quand les risques climatiques impactent la chaîne d’approvisionnement, les entreprises s’intéressent désormais aussi aux risques liés à leurs prestataires indépendants, que ce soit en matière de conditions de travail ou de pratiques durables. Les freelances étant considérés comme des prestataires, tout risque qu’ils représentent doit dorénavant être pris en compte — un mouvement appelé à s’amplifier dans les années à venir.
Cela étant dit, les freelances individuels n’ont pas trop à s’inquiéter de la CSRD. « Même pour les experts RSE, il est difficile de suivre tous les changements réglementaires qui concernent les entreprises – ce serait quasi impossible pour la majorité des indépendants », assure l’ingénieure en transition écologique Solenn Launay. « Rien qu’avec la variété des expressions – RSE, ESG en anglais – on peut rapidement se perdre, surtout dans des groupes internationaux, notamment côté US, où le scepticisme climatique généralisé fait que beaucoup d’entreprises évitent toute référence explicite au climat dans leur stratégie RSE. »
Pour l’instant, les freelances ne sont pas légalement tenus de publier leur propre reporting RSE – mais pour Andrew Greenwood, consultant en développement durable, cette obligation « finira par se diffuser dans la chaîne de sous-traitance ». Andrew précise cependant que l’enjeu n’est pas seulement le carbone : les questions de biodiversité, de green IT et d’impact de l’IA sur la consommation d'eau devraient également prendre de l’importance. « Tout est complémentaire – il ne faut pas tout regarder au seul prisme de l’empreinte carbone. » Andrew et Solenn insistent sur la montée en puissance des enjeux autour de la biodiversité : selon Solenn, « la plupart des leviers de biodiversité sont liés aux solutions bas carbone, or les entreprises sont très en retard sur le sujet. Elles devront tôt ou tard s’y intéresser, car leur business dépend aussi énormément des écosystèmes et de leurs ressources. »
Estimations d’empreinte carbone pour freelances
Si vous souhaitez estimer votre empreinte carbone – à la demande d’un client, ou simplement par curiosité personnelle – il existe plusieurs calculateurs accessibles en ligne :
Vous pouvez aussi valoriser votre engagement environnemental sur votre profil Malt en ajoutant un mot à propos de votre empreinte carbone – cela aidera les clients à vous identifier s’ils recherchent des freelances sensibles et investis sur les enjeux écologiques.
Les labels à ajouter sur votre profil Malt
Vous avez suivi une formation sur la RSE ou l’environnement que vous aimeriez mettre en avant sur Malt ? Ajoutez les bons mots-clés dans votre description et dans vos certifications, cela valorisera ces expériences auprès des clients. Voici quelques suggestions recherchées :
Cybersécurité
Autre thématique à ne pas négliger : la cybersécurité. On attend des freelances qu’ils soient proactifs dans la protection de leurs propres données comme de celles de leurs clients, faisant des pratiques de cybersécurité un incontournable de leur boîte à outils professionnelle. Nous savons tous qu’une erreur humaine présente un risque majeur – c’est pourquoi chacun doit être impliqué dans la protection des données, celles de ses clients comme les siennes !
L’environnement numérique des indépendants est truffé de menaces : campagnes de phishing élaborées, malwares dissimulés dans des fichiers de mission, ou usurpation d’identité où des fraudeurs se font passer pour des clients ou des dirigeants pour extorquer des fonds ou des informations sensibles. Ces risques ne relèvent pas de la théorie : ils peuvent conduire à la compromission de vos accès, au vol de données ou à d’importants préjudices financiers et réputationnels. Pour un freelance, il est donc indispensable d’adopter une posture « sécurité d’abord » dans tous ses échanges et transactions numériques.
Pour relever ces défis, il est recommandé de mettre en œuvre une sécurité « multicouche ». Quelques actions clés à adopter :
En intégrant ces réflexes à votre quotidien, et en étant prêt à les mentionner en entretien client, vous bâtissez une présence numérique sécurisée, gage de confiance et de sérieux pour développer votre activité.
Travail hybride/à distance
Le travail hybride s’est imposé comme la norme ces dernières années, et la plupart des employés bénéficient d’au moins 1 à 2 jours de télétravail par semaine. On pourrait penser que pour les freelances, la majorité des missions se font à distance – et c’est vrai, mais nos données internes Malt montrent une forte hausse des missions freelance réalisées sur site, avec une progression multipliée par deux depuis 2022. Le phénomène est mondial : des grands groupes comme Amazon, Dell ou Goldman Sachs rappellent progressivement leurs équipes en présentiel.
Comment bien gérer ce type de demande client ?
Chacun doit pouvoir bénéficier d’une certaine liberté dans l’organisation de son travail en tant que freelance, mais il est certain que dans certains cas, la proximité physique favorise la créativité et la qualité des échanges avec vos interlocuteurs.
L'intelligence artificielle (IA)
On sait, on sait… Vous entendez parler d’IA à longueur de journée et cela peut devenir lassant. Pourtant, il est important de s’approprier ces technologies, car elles permettent véritablement d’optimiser votre productivité et de gagner un temps considérable sur certains projets.
Comment s’assurer de rester dans la course côté IA ?
D’abord, inspirez-vous des astuces partagées par les freelances Malt tels que Justin Tan et Alejandro Pérez Pérez, et testez en conditions réelles leurs bonnes pratiques.
Vous pouvez également vous inscrire gratuitement à une formation en ligne pour vous lancer sur le sujet, par exemple :
Pour résumer
Ainsi, s'adapter aux nouvelles attentes clients ne doit pas devenir le nouveau cauchemar du démarrage en côte ! Heureusement, vous n'êtes pas seul face à ces changements. Chez Malt, notre rôle est de vous éclairer sur les tendances du marché et de vous fournir les outils nécessaires pour franchir cette étape en douceur, et non pas de vous laisser caler sur la première côte.
Un dernier conseil : pour devenir indispensable auprès de vos clients, vous devez anticiper et accompagner les évolutions sur plusieurs axes majeurs :
Répondre à ces nouvelles attentes implique de démontrer une forte sensibilité environnementale, de protéger les données par des pratiques de cybersécurité rigoureuses, d’offrir une grande souplesse sur l’organisation du travail hybride, et de monter en compétences sur les outils IA pour booster votre efficacité et innover.
En anticipant activement ces priorités émergentes, les freelances ne se contentent pas de répondre aux attentes clients : ils les dépassent, s’imposant comme de véritables partenaires au sein de Superteams performantes. Adopter ces évolutions, c’est permettre aux indépendants de prospérer dans le monde du travail de demain, de renforcer la fidélité de leurs clients, et de viser des projets à fort impact et porteurs d’innovation.
