À propos de Stéphane
Français
Bilingue ou natif
Expériences
- OnepilotCustomer CareTÉLÉCOMMUNICATIONSseptembre 2025 - Aujourd'hui (9 mois)Paris, FranceRépondre aux clients par chat, e-mail ou téléphone, de manière rapide, claire et professionnelle.Résoudre les problèmes courants (commandes, livraisons, remboursements, accès compte, etc.).Transmettre une image positive de la marque en offrant une expérience client fluide et personnalisée.Utiliser les outils internes (CRM, Shopify, Zendesk, Gorgias, etc.) pour suivre les tickets et mettre à jour les informations.Remonter les problèmes récurrents à l’équipe Onepilot pour améliorer les processus.
- CABINET SEDGWICKEXPERT DOMMAGESBANQUE & ASSURANCESfévrier 2025 - Aujourd'hui (1 an et 4 mois)Nanterre, FranceMissions principales :Évolution sur le terrain et gestion des déplacements.Réalisation des expertises techniques.Vérification des risques et analyse des sinistres.Évaluation des dommages matériels et immatériels.Établissement des mises en cause et identification des responsabilités.Assistance et représentation lors des expertises contradictoires.Application des différentes conventions IRD (CIDRE, CIDE-COP, etc.).Rédaction complète et structurée des rapports d’expertise.
- CABINET EUREXOEXPERT DOMMAGESBANQUE & ASSURANCESmai 2024 - août 2024 (3 mois)Orléans, FranceMissions principales :Évolution sur le terrain et gestion des déplacements.Réalisation des expertises techniques.Vérification des risques et analyse des sinistres.Évaluation des dommages matériels et immatériels.Établissement des mises en cause et identification des responsabilités.Assistance et représentation lors des expertises contradictoires.Application des différentes conventions IRD (CIDRE, CIDE-COP, etc.).Rédaction complète et structurée des rapports d’expertise.
Recommandations
Soyez le premier à recommander Stéphane
Contribuez à la réussite de ce freelance en partageant votre expérience de collaboration avec lui.
Ces profils de freelance correspondent également à vos critères
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Formations
- FORMATION INFOGRAPHIEFUNOC/ CEPEGRA2010FORMATION INFOGRAPHIE
- ENSEIGNEMENT SECONDAIRE SUPÉRIEUR GÉNÉRAL ESSÉcole St Joseph Notre Dame2010ENSEIGNEMENT SECONDAIRE SUPÉRIEUR GÉNÉRAL ESS