Sandra K.

Intitulé : Chef de projet | Digitalisation & Déploiement d'outils métiers

Contexte : Pilotage du déploiement et du support de solutions SaaS (Procore & SynaptiQ) pour des entités en France et à l'international - 1 GBU/10 pays (Asie, Europe).

Missions principales :

1. Support & accompagnement utilisateurs Procore (Phase run — traitement des demandes, résolution de problèmes et suivi des incidents utilisateurs

2. Analyse comparative d'outils SaaS — étude des besoins d'une entité, benchmark de solutions alternatives à Procore, présentation et recommandation pour un choix éclairé

3. Suivi de déploiement SynaptiQ — activation des sites, remontée des anomalies au prestataire, gestion des tickets et suivi de la résolution des bugs

4. Pilotage des parties prenantes — animation de réunions hebdomadaires et de monthly meetings avec le client pour suivre l'avancement

5. Gestion financière — suivi de la facturation prestataire, refacturation aux entités, validation des factures et suivi des PO — Budget : 150 000€

6. Coordination transverse multi-entités — suivi des conventions d'adhésion et pilotage d'une mission de définition de KPIs communs : suivi avancement, identification des blocages, relances et facilitation des échanges inter-entités

📍 Périmètre : ~1050 sites | 750 MWh | Contexte international

Intitulé : Chef de projet déploiement | Solutions connectées & Relation client

Contexte : Startup spécialisée dans les thermostats connectés (pilotage à distance via application) — Coordination end-to-end des campagnes d'installation auprès de bailleurs sociaux et gestion de partenariat stratégique.

Missions principales :

1. Onboarding client — présentation du produit et de son fonctionnement aux équipes des bailleurs, accompagnement au changement et validation du planning de déploiement

2. Coordination interne multi-équipes — interface avec les équipes marketing (outils de communication, pages web dédiées), opérations (disponibilité des techniciens) et service client (effectifs et données pour les campagnes d'appel)

3. Pilotage du déploiement — coordination des étapes clés, validation des jalons et communication des go/no-go aux clients

4. Suivi & reporting — animation de réunions régulières avec les bailleurs, suivi des inscriptions, des installations et du taux de transformation

5. Gestion du partenariat Effy — production et présentation des reportings hebdomadaires au partenaire (suivi des installations, chiffres clés), coordination avec la direction commerciale et suivi de la facturation

📍 Périmètre : ~10 bailleurs sociaux | 4 000 à 6 000 logements | France

Contexte : Organisme de certification européen — Pilotage end-to-end du processus de certification de produits CVC (fan coil units, chilled beams) et réalisation d'audits terrain auprès de fabricants industriels européens.

Missions principales :

1. Pilotage de la certification — gestion complète du processus de l'initiation à la délivrance du certificat, conformité aux exigences et respect des délais

2. Management d'équipe — supervision d'un chargé d'affaires et d'une assistante, organisation des tâches et suivi de la performance

3. Coordination interne et externe — interface avec les fabricants, les équipes internes et les laboratoires pour la réalisation des tests

4. Suivi des tests et conformité — sélection des produits, suivi des résultats de tests et vérification de leur conformité aux normes

5. Gestion administrative et financière — suivi contractuel, facturation clients et gestion de la documentation

6. Audits terrain — réalisation de 20 audits/an en usine en Europe, en autonomie, et formulation de recommandations d'amélioration

📍 Périmètre : 40 industriels | Europe