À propos de Pauline
Je sécurise tout ce qui se passe entre le moment où vous signez un contrat et celui où l’argent arrive sur votre compte.
Dans une entreprise en croissance, il y a toujours un moment où les ventes avancent plus vite que l’exécution. Les flux se tendent. Les erreurs se multiplient. Le cash ralentit. Et la croissance commence à coûter.
C’est là que j’interviens.
Ce que j’apporte : pas de l’exécution. De l’architecture opérationnelle.
J’entre dans un système flou, je pose un diagnostic, je restructure les flux Order-to-Cash : de la commande à l’encaissement et je laisse derrière moi un système qui tourne sans dépendre d’une seule personne.
Depuis 15 ans, dont 6 en freelance, j’interviens sur des cycles O2C complexes : e-commerce multi-modèles, multi-marques, environnements multi-outils (ERP, logistique, CRM, paiements, transport). Je m’adapte à votre stack, pas l’inverse.
Ce que vous gagnez : le savoir est dans l’entreprise, plus dans les têtes. Les process sont posés. Les rôles sont clarifiés. Vous pouvez croître sans risque de rupture.
Si vous reconnaissez cette situation, parlons-en.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Portugais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Sainte-Geneviève-des-Bois (jusqu’à 40 km), Paris (jusqu’à 50 km), Bordeaux (jusqu’à 50 km), Lyon (jusqu’à 50 km)
Expériences
- E-commerce multi-canaux (B2B / B2C)Pilotage des opérations & structuration Order-to-Cash (ADV, logistique, fournisseurs, cash)E-COMMERCEmars 2026 - Aujourd'hui (3 mois)Paris, FranceIntervention dans un contexte de structuration, avec reprise progressive des flux commandes, logistique, fournisseurs et données produits.Approche systémique : mise en cohérence des flux entre fournisseurs, entrepôt, outils et exécution terrain.Missions :🔹 Structuration des flux & supply chain
- reprise et fiabilisation des flux logistiques (réceptions, commandes, stocks)
- mise en place d’un suivi des approvisionnements et des attendus de réception
- centralisation des données produits, fournisseurs et stock
- coordination avec les prestataires logistiques et transporteurs
🔹 Pilotage opérationnel- suivi quotidien des flux commandes et des blocages logistiques
- sécurisation de la disponibilité produit et anticipation des ruptures
- gestion des échanges fournisseurs et collecte des informations critiques
- interface entre business, logistique et prestataires
🔹 Structuration & outils- création de tableaux de pilotage pour le suivi stock, commandes et flux
- structuration des référentiels produits et fournisseurs
- amélioration de la lisibilité et de la circulation de l’information
🔹 Cash & flux financiers- suivi des engagements fournisseurs et des flux associés
- sécurisation des données nécessaires à la facturation et au suivi des paiements
Impact :- reprise du contrôle des flux logistiques et fournisseurs
- amélioration de la visibilité sur les stocks et les approvisionnements
- réduction des blocages opérationnels
- bases posées pour structurer la croissance
- GyneikaStructuration des données & pilotage opérationnel (Order-to-Cash)E-COMMERCEfévrier 2026 - mars 2026 (1 mois)Paris, FranceIntervention dans un contexte de structuration, avec mise en place d’une base de données fiable et exploitable pour soutenir le pilotage des opérations.
- centralisation des données produits, fournisseurs et flux opérationnels
- création de référentiels structurés pour fiabiliser l’information
- mise en place de fichiers de pilotage pour le suivi des commandes, stocks et flux
- structuration des outils de suivi à destination des équipes et prescripteurs
- amélioration de la lisibilité et de la circulation de l’information
Objectif : poser une base saine permettant un pilotage fiable des opérations et soutenir la croissance. - Scale-up e-commerce / SaaS (location & re-commerce)Pilotage opérationnel & structuration Order-to-Cash (ADV, logistique, cash)E-COMMERCEfévrier 2026 - mars 2026 (1 mois)Paris, FranceIntervention sur un périmètre critique dans un contexte de forte tension opérationnelle, avec reprise d’un scope transverse couvrant ADV, logistique, SAV, facturation et encaissements.Approche systémique : lecture globale des flux et des interdépendances entre équipes, outils et terrain.Mission hybride combinant trois niveaux d’intervention :🔹 Analyse des flux & lecture systémique
- analyse bout-en-bout du cycle Order-to-Cash : commandes, préparation, expédition, retours, litiges, encaissements
- identification des zones de friction entre ADV, logistique, IT, finance et service client
- mise en évidence des incohérences entre données, outils (ERP / OMS / support) et exécution réelle
- compréhension des règles métiers implicites et des dépendances entre flux
🔹 Exécution & pilotage du run- prise en main des opérations critiques : commandes, anomalies, retours, litiges transporteurs
- pilotage du SAV et coordination multi-équipes dans un environnement multi-marques
- arbitrage des situations complexes entre technique, logistique et client
- sécurisation du traitement opérationnel au quotidien
🔹 Structuration & fiabilisation des process- création et formalisation des process sur les zones critiques
- clarification des rôles, priorités et règles de gestion
- centralisation des données ADV, logistiques et financières pour fiabiliser les flux
- mise en place d’un suivi opérationnel améliorant la visibilité et le pilotage en temps réel
🔹 Cash & flux financiers opérationnels- sécurisation de la cohérence entre retours logistiques, statuts opérationnels et actions financières
- pilotage des cautions Stripe : préautorisations, captures, libérations et suivi des écarts
- contrôle des écarts entre flux physiques et flux financiers
Impact :- stabilisation d’un système sous tension
- exécution sécurisée sur les flux critiques
- meilleure lisibilité des dépendances et points de friction
- bases posées pour fiabiliser durablement le cycle Order-to-Cash
Avis
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- BTS assistant de gestion PME-PMIC3 GROUPE2012