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Loubna E.LE

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À propos de Loubna

Avec 4 ans d’expérience en sinistres MRH, j’accompagne les entreprises dans la gestion complète des dossiers, l’audit de rapports d’expertise, l’analyse des dossiers sinistres et la gestion des recours. Mon objectif : sécuriser vos règlements, réduire les erreurs et améliorer l’efficacité de vos processus internes.


Mes principaux atouts :

Gestion et suivi de dossiers sinistres MRH, avec maîtrise des aspects financiers et réglementaires

Audit et analyse de rapports d’expertise, pour détecter incohérences et optimiser les décisions

Rigueur et organisation, permettant de traiter plusieurs dossiers complexes simultanément

Synthèse claire et structurée, pour fournir des analyses directement exploitables par vos équipes


Types de missions sur lesquelles j’interviens :

Gestion complète de dossiers sinistres MRH

Audit et analyse de rapports d’expertise MRH

Analyse et suivi de dossiers pour maximiser l’efficacité des recours

Structuration et synthèse de dossiers pour vos équipes internes
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Notions

  • Arabe

    Capacité professionnelle limitée

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • ADENES
    GESTIONNAIRE DE SINISTRES
    BANQUE & ASSURANCES
    mai 2022 - Aujourd'hui (4 ans et 1 mois)
    Analyse et traitement des dossiers de sinistres : vérification des garanties, évaluation des dommages et validation des justificatifs.

    Gestion des réclamations : relation client, résolution des litiges, négociation d'indemnisations et gestion des appels entrants/sortants avec Genesys.

    Calcul des indemnités et suivi administratif des dossiers selon les procédures internes et la réglementation.

    Utilisation de logiciels spécialisés : Logiciel RSI, Sinnaps, Word, Excel, OAD, pour le suivi et l'analyse des données.

    Collaboration avec les experts, notaires et assurances adverses.
    Analyse de recours Indemnisation Gestion des réclamations Synthèse et reporting Analyse financière
  • Kiné des saline
    Secrétaire
    octobre 2019 - mai 2021 (1 an et 7 mois)
    Constituer les pièces et dossiers, reconnaître les priorités, gérer les plannings des praticiens, assurer la comptabilité courante
    Maîtrise des outils bureautiques Rédaction professionnelle Gestion administrative Organisation et planification Connaissances de base en gestion

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  • Baccalauréat professionnel
    LYCEE FINOSELLO
    2019
    Baccalauréat professionnel
  • BEP Relation clients et usagers
    LYCEE FINOSELLO
    2018
    BEP Relation clients et usagers

Catégories

  • Autre