Description

Ayant principalement travaillée en tant que Technicienne de support en Mobilité j'ai acquis de l'experience dans le deploiement, la gestion et la maintenance de parc de lignes mobiles et d'appareils mobiles.

J'ai utilisé des supports de gestion tel que Workspace One et Mobile Iron .

Je maitrise suffisement la langue Anglaise pour interagir avec mes correspondants etrangers.

Je peux tout à fait travailler à distance selon les taches, ou me deplacer en Region Parisienne (78,91,92,93,75) et en region Centre Val De Loire (27,28).

Je suis egalement habilitée à me deplacer sur toute la France à titre ponctuel.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km), Rambouillet (jusqu’à 50 km)

GRDF
Chargée de traitement des cas complexes et assistance utilisateurs en Freelance
mars 2023 - Aujourd'hui (3 ans et 3 mois)
Gestion et résolution des cas complexes liés à la non publication des relevés de consommation clients. Analyse des anomalies et suivi des incidents afin d'assurer la fiabilité des données de consommations. Utilisation de l'outil de ticketing Jira et Phare pour le suivi, la priorisation et la résolution des demandes et incidents.
ANDOYA
Technicien de proximité et mobilité en Freelance
janvier 2022 - mars 2023 (1 an et 2 mois)
Déploiement, remplacement et maintenance d'objet connecté pour des clients grand comptes . Gestion de flotte d'objet connecté et de parc Mobile. Assistance téléphonique et prise en charge de la clientèle. Coordination de projets en migration téléphonique Déplacement
DIGITIM
Digicoach
INTERNET DES OBJETS
avril 2018 - décembre 2020 (2 ans et 8 mois)
37 Rue du Moulin des Bruyères, 92400 Courbevoie
Déploiement, gestion et maintenance de parc d'objet connectés ( tablette, smartphone)
Support Helpdesk

Manipulation de Mobile Iron et Service Now
déploiement Gestion de parc mobilité Maintenance informatique support informatique Téléphonie mobile