À propos de Karima
Business Analyst IARD, spécialisée dans la transformation des processus
métiers et l’automatisation des outils de gestion sinistres.
Interface entre les équipes métier et IT, je conduis des projets Agile pour
aligner les solutions techniques sur les enjeux métiers et améliorer la
satisfaction client
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- GROUPE ELEXBUSINESS ANALYST – TRANSFORMATION & AUTOMATISATION IARDBANQUE & ASSURANCESjanvier 2023 - janvier 2025 (2 ans)Analyse des données sinistres et cadrage des besoins métiers Rédaction de spécifications fonctionnelles et conception avec les équipes techniques Interface entre métiers(experts, gestionnaires sinistres),assureurs, courtiers et IT Contribution à la recette fonctionnelle et suivi post-déploiementTechnologies utilisées: Jira,Confluence,GED,MicrosoftPowerAutomate,PowerBI,Office365
- GMFGESTIONNAIRE SINISTREBANQUE & ASSURANCESjanvier 2019 - janvier 2022 (3 ans)Bruges, FranceGestion de dossiers sinistres complexes et multicanaux, relation avec clients et experts Participation à des groupes de travail métier/IT pour optimiser parcours et flux Remontée des besoins d'amélioration des outils et processus Formations des nouveaux entrants
- SWISSLIFEBUSINESS ANALYST – TRANSFORMATION DATA & AUTOMATISATION IARDBANQUE & ASSURANCESjanvier 2022 - janvier 2023 (1 an)Paris, FranceEncadrement fonctionnel de la transformation digitale des processus sinistres multirisques: analyse des flux de traitements pour améliorer la productivité et délai de traitementResponsabilités clés: Cartographie des processus sinistres multirisques et identification des irritants Cadrage et priorisation du backlog d'automatisation Animation d'ateliers de cadrage avec les équipes métiers et techniques Pilotage des tests utilisateurs et suivi des indicateurs projetParticipation aux comités projet et restitution des indicateurs de suiviTechnologies utilisées: Jira,Confluence,PowerBI,Office365
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