Jules Balouin

Accompagnement d’un an et demi du pôle UX & Data sur tous leurs enjeux analytics et engineering, avec succès dans un contexte de migration complexe de GA3 vers GA4 :

Tracking (Tag Commander, GTM, SGTM, Firebase, Javascript)

• Migration complète du tracking de GA3 vers GA4 sur web (server-side) et app, garantissant une collecte de données plus performante

• Intégration avancée de ContentSquare avec TagCommander pour enrichir l'analyse comportementale

• Implémentation server-side du tracking du chatbot via le protocole de mesure de GA4

• Gestion des demandes d’intégration et d'évolution du tracking des parcours web et app, en étroite collaboration avec les équipes produit

Data Analyse et Dashboarding (Google Analytics, GA4, ContentSquare, Looker Studio, BigQuery, SQL)

• Migration de 10+ dashboards vers Looker Studio, connectés à GA4 et à des tables consolidées dans BigQuery

• Reconstruction et consolidation d’indicateurs business clés (taux de selfcare, taux d’utilisation de “Ma Conso”, fréquence d’usage de l’espace client, etc.) pour les managers et la direction

• Segmentation client pour l’analyse et l’activation via les outils marketing

• Présentation et analyse des performances mensuelles auprès de deux comités stratégiques

Engineering (GitHub, Jenkins, DBT)

• Migration des pipelines de données pour l’automatisation quotidienne et mensuelle des requêtes SQL avec Jenkins et collaboration sur GitHub

Accompagnement et Formation des Équipes

• Animation de 3 sessions de formation GA4 pour 20 personnes (PO, PM, Media, UX, UI)

• Accompagnement des équipes et suivi personnalisé pour renforcer leur autonomie sur GA4 et la compréhension des indicateurs clés

• Encadrement de deux consultants sur le tracking web & app et l’analyse BigQuery (SQL)

Accompagnement de Carrefour Management (niveau groupe) pendant un an, en coordination avec les équipes de 10 pays. Création, maintenance et évolution de deux dashboard centralisés pour un suivi global des performances e-commerce. Pilotage de la migration de GA3 vers GA4, garantissant l’alignement des pays aux recommandations du groupe. Formation et montée en compétences des équipes locales sur les sujets analytics pour renforcer leur autonomie et expertise.

Dashboarding (BigQuery, SQL, Google Analytics)

• Supervision de deux data engineers pour l’extraction de données des API de GetFeedback et App Annie, avec cadrage précis des besoins

• Gestion de projets en mode sprint (toutes les deux semaines) pour la création et l’optimisation des dashboards

• Consolidation de l’ensemble des données GA des pays du groupe sur BigQuery, alignée aux attentes pour des insights unifiés

• Création et structuration de tables à partir des API de GetFeedback et App Annie pour enrichir les dashboards

• Automatisation des requêtes via les scheduled queries de BigQuery

• Maintenance des dashboards et pipelines, incluant la mise à jour des requêtes et le DML

Tracking (GTM, Firebase)

• Suivi rigoureux de l’implémentation des recommandations, garantissant la conformité avec le plan de marquage global

• Supervision des projets d’intégration réalisés par les agences locales des pays

• Identification proactive des blocages et soutien des équipes des pays pour assurer l’intégration des priorités dans les délais fixés

Accompagnement et Formation des Équipes

• Animation mensuelle de la communauté analytics pour partager retours d’expérience et informations clés aux équipes de pays

• Création de documentations, guides de bonnes pratiques et animation de sessions de formation sur ContentSquare, firebase, les deeplinks et les dynamic links, GA4 et l'analyse

• Assistance technique sur GTM

Accompagnement de Carrefour France dans la transition de leurs applications vers GA4, avec migration de TagCommander vers Firebase et mise en place d’un double tracking GA3 & GA4.

Cette mission a optimisé la qualité des données de l'application grâce à une recette globale et une gestion agile du projet, en collaboration avec les équipes produit pour corriger les anomalies sur iOS et Android. Une coopération étroite avec les équipes produit et développeurs a permis de structurer de nouveaux processus d’intégration du tracking, garantissant ainsi un suivi rigoureux des fonctionnalités et une mesure fiable de leurs performances.

Tracking (TagCommander, GTM, FIrebase, GA4, ContentSquare)

• Rédaction d’un plan de marquage GA3 / GA4 pour la migration de TagCommander vers Firebase.

• Rédaction et suivi de tous les tickets nécessaires pour assurer une intégration progressive du nouveau plan de marquage.

• Suivi rigoureux pour garantir une intégration respectant les délais impartis.

• Rédaction de la documentation et configuration de ContentSquare sur l'application, enrichissant ainsi les analyses utilisateur.

• Rédaction des tickets d’intégration des dynamic links et deep links pour mesurer l’impact des leviers médias sur l’application.

• Animation d’ateliers avec les PO, PM et Lead Dev pour optimiser les processus d’intégration du tracking et améliorer la qualité des données.

• Réalisation d'une recette globale pour identifier et résoudre les anomalies de tracking sur les deux OS.

• Configuration de GTM et GA4 pour démarrer rapidement la collecte de données et établir un historique.

Accompagnement et Formation des Équipes

• Assistance technique auprès des équipes de développement pour garantir la qualité de l’intégration du tracking.

• Animation d’ateliers pour cerner les besoins de deep links et dynamic links.

• Accompagnement personnalisé pour faciliter la compréhension du modèle de données GA4 et renforcer l’autonomie des analystes dans l’interprétation des KPIs.