À propos de Joel
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Expériences
- PETIT FORESTIERManageur de transition facturationTRANSPORTSdécembre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 6 mois)Bruxelles, BelgiqueSuite au déploiement pilote SAP S4 des flux contrat et facturation (Belgique et Luxembourg), une sécurisation de la facturation était nécessaire : env. 31M€ de CA annuel
- Pilotage d’une taskforce facturation de 15 personnes (IT, BPO, métier)
- Vérification de l’intégrité de la facturation (valeur, processus, système, data)
- Suivi des développements/tests pour optimiser l’efficacité et la qualité de la facturation
- Gestion de la remontée des anomalies (utilisation métier/Soucis liés à l’outil)
- Mise en place de modes opératoires et d’une procédure pour une facturation clé en main
- Dassault AviationConduite du changement SAPAÉRONAUTIQUE & AÉROSPATIALEjuillet 2023 - octobre 2024 (1 an et 3 mois)Suresnes, FranceContexte : Bascule de l'ancien outil ORNI de gestion de commandes d'avions vers SAP OTC (SD/FI)
- Faciliter l'acceptation de la nouvelle solution par les utilisateurs
- Traiter les écarts avec les anciennes pratiques par l'accompagnement
- Anticiper et en réduire autant que possible les facteurs de rejet par les collaborateurs
- Réduire les coûts et le temps liés à la transition
- Définir le plan de communication Réalisation des actions de communication
- Préparation des formations recette, pré Go Live et Go Live
- Formation des utilisateurs
- Création de la base de données documentaire formation du projet (mode opératoire)
- Support utilisateur post Go-Live niveau 1 et 2 (qualification et dispatch des tickets utilisateur : évolutions, rappel bonne pratique ou souci SAP)
- LapeyreChef de projet AMOA SAP Front OfficeCOMMERCE DE DÉTAILseptembre 2019 - février 2023 (3 ans et 5 mois)Nanterre, FranceContexte : Implémentation de SAP SD
- Relai entre le métier et l'intégrateur (Accenture)
- Référent front office sur la partie autorisations et habilitations
- Traitement des incidents et évolutions
- Mise à jour des SFD
- Gestion des phases de tests et recette
- Gestion du projet "Retour depuis l'IHM" : Gestion des retours de marchandises effectuées par les clients depuis le site internet
- Gestion du projet "Reporting siège" : Gestion de la remontée du CA de chaque magasin dans l'outil dédié aux directeurs magasin Lapeyre
- Participation à la conversion et aux déploiements
- Formation des utilisateurs
- Gestion de la partie documentaire
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Formations
- Master of ManagementISC2013Master 2, Management des Systèmes d'information