Description

Boostez votre CA avec une stratégie digitale qui marche

Je cumule 20 ans d'expérience digitale dont 7 ans dédiés à l'e-commerce. J'ai développé une expertise éprouvée en retail, omnicanalité et transformation digitale avec une forte capacité d'évangélisation auprès des parties prenantes.

Vos concurrents dominent Google et vos ventes stagnent ?

Je transforme votre présence digitale en machine à ROI.

Mes spécialités qui font la différence :

🎯 Acquisition ultra-performante

Mon approche

Vision stratégique + exécution opérationnelle. Pas de blabla, que des résultats mesurables.

Secteurs maîtrisés : Retail, Luxe, Franchise, B2B/B2C, Ameublement, Industrie, Pharmaceutie

SEO : +47% de trafic organique prouvé

Google Ads / Bing Ads : +40M€ de budgets dépensés

Google My Business : dominez votre marché local

🚀 E-commerce omnicanal

Stratégie retail connecté (magasins + web)

⚡ Smart Automation & IA

Automatisation des tâches répétitives

Optimisation des processus de vente

ROI maximisé sur chaque euro investi

Ce que je livre concrètement :

✓ Audit stratégique complet de votre écosystème digital

✓ Campagnes Google Ads/Bing Ads gérées avec proactivité

✓ Optimisation SEO et local (Google My Business)

✓ Refonte e-commerce orientée conversion

✓ Management de transition et formation équipes

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

MALITERIE
Directeur digital & e-commerce omnicanal
E-COMMERCE
mars 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 3 mois)
1 enseigne - 80 magasins succursales
• Définition de la stratégie digitale & e-commerce
• Gestion du budget digital et e-commerce
• Pilotage de l’acquisition / rétention / satisfaction client / GBP / RS / Analytics
• Pilotage CRM / Emailing / SEO / SEA / SMA / Affiliation
• Pilotage animation commerciale / emerchandising / SRC / ADV
• Optimisation du parcours client omnicanal (site Internet / GBP/ magasin physique)
• Pilotage données produits
• Pilotage du SAV et de la logistique de produits volumineux
• Management de 8 collaborateurs et de prestataires (agences)
• Reporting au directeur général

Projets & résultats
• Audit complet de la BU
• Réallocation budgétaire
• Refonte de la plateforme de marque
• Refonte UX/UI partielle du site maliterie.com avant soldes d’été – délais très courts (3 semaines)
• Pilotage d’une campagne de pub TV / Youtube
MAISON de la LITERIE
Responsable e-commerce et digital omnicanal
E-COMMERCE
septembre 2021 - novembre 2023 (2 ans et 2 mois)
Île-de-France, France
5 enseignes - 300 magasins | Franchisés & succursales
- Définition de la stratégie digitale & e-commerce
- Gestion du budget digital et e-commerce
- Pilotage de l’acquisition / rétention / satisfaction client / GBP / RS / Analytics et définition des KPI
- Pilotage CRM / Emailing / SMS / SEO / SEA / SMA / Affiliation
- Pilotage animation commerciale / emerchandising / SRC / ADV
- Optimisation du parcours client omnicanal (site Internet / GBP/ magasin physique)
- Pilotage données produits
- Pilotage du SAV et de la logistique de produits volumineux
- Management de 7 collaborateurs internes et de prestataires (agences et freelance)
- Evangélisation du digital auprès des franchisés et des directeurs de magasins succursales
- Animation des commissions franchisés (trimestriel)
- Onboarding, formations et sensibilisation au digital auprès des franchisés et directeurs de magasin
- Reporting au directeur général / Participation au CODIR

Projets & résultats
- Refonte UX/UI du site maisondelaliterie.fr / Refonte de l’offre matelas & sommiers premier prix
- Refonte fiches produits maisondelaliterie.fr avec intégration images 3D => +0,8 point de transfo
- Migration CMS tousalon.fr / Lancement de l’app Tousalon 3D configurateur
- Refonte complète de l’extranet
- Refonte flux de données produits / commandes
- Augmentation globale du nombre d’avis, de la note moyenne et du taux de réponse des fiches GBP.
NOSE
Responsable e-commerce
LUXE
octobre 2018 - août 2021 (2 ans et 10 mois)
Paris, France
1 magasin - 1 site e-commerce en 7 langues
- Définition de la stratégie e-commerce
-Gestion du budget e-commerce (acquisition, fidélisation, animation, traduction) : xxxK€ / an
- Pilotage de l’internationalisation du site e-commerce
- Elaboration de la roadmap e-commerce et pilotage des déploiements
- Pilotage des leviers d’acquisition, fidélisation : CRM, SEO, SEA, retargeting, emailing, réseaux sociaux, affiliation
- Pilotage de l’animation du site e-commerce : mise en œuvre du plan d’animation, e-merchandising, personnalisation du parcours client, searchandising, A/B test
- Construction des reporting et suivi des KPI & ROI pour la mise en place de plans d'action correctifs
- Pilotage du SAV et de la logistique pour une amélioration continue de l'expérience client
- Management de 5 collaborateurs et de prestataires.

Projets & résultats
• Augmentation du CA de 337% - xxxK€ -> x,xM€ / an
• Lancement du site e-commerce en 7 langues