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VidaTokodi

Vida Tokodi

chef de projet crm

Peut se déplacer à Paris

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  • 2.342865
Nouveau
Proposer une mission La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Vida.
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Localisation
Paris, France
Peut travailler dans vos locaux à
  • Paris et 50km autour

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Compétences (7)

Vida en quelques mots

Digital project & program manager with more than 6 years of experience, on large scale projects on various industries with strong a structured mindset able to communicate and influence stakeholders at various levels of the value chain in international & complex cross-functional organizations.
My understanding of technically subjects and the methodology that I applied to various industries are key elements to drive my teams & the projects on a path to success.

Expériences

VO2 group

Agence & SSII

PROGRAM MANAGER/ CHEF DE PROJET CRM IT / DIRECTEUR PROJET  - En tant que freelance

Paris, France

décembre 2018 - Aujourd'hui (4 ans et 3 mois)

Consultante Global PMO Program / Chef de projet IT
Implémentation de Solutions CRM/ Clienteling basées sur Salesforce ou Azure

1) Mission 1: PMO Projet
Clients: Christran Dior Couture, Van Cleef & Arpels, Zenith

- Pilotage projet: définition périmètres fonctionnels, construction de planning, suivi des jalons & actions; Organisation des réunions , compte-rendus;
- Identification des risques & obstacles, Optimisation des process de travail & Agilité;

2) Mission 2: Program Manager & scrum master/ Engagement manager
Clients: Christian Dior Couture

- Programme de +10 projets - Gestion Factory de 29 ressources (22 ETP) - Budget 3,5 millions €
- Pilotage projets: définition périmètres fonctionnels, construction de planning consolidés au niveau programme, suivi des jalons, risques & actions;
- Management des Ressources (humaines & financières) sur les projets et reporting réguliers aux sponsors IT et business ;
- Communications; Organisation & facilitation des réunions int. et ext. (dont ateliers métiers & techniques); rédaction des compte-rendus;
- Mise en place des équipes et process Scrum au sein de chaque projet.

3) Mission 3 & 4: Chefs de projet IT / Engagement manager (Freelance)
Clients: Cartier, Boucheron, Messika, Christian Louboutin

- 3 principaux projets, Gestion Equipes de 7 à 10 Ressources - Budget environ 2,5 million d’euros. Rédaction des spécifications fonctionnelles, cahiers de tests et US
- Pilotage projet: Facilitation des sprints, gestion de la relation client, suivi planning, suivi tickets
- Admin SF: Support paramétrage Org et users, Construction des reports, dashboards, déploiements devs via change sets.
- Préparation des supports de formation, organisation des tests End-to-End, formations utilisateurs.

4) Mission 5: Avant-vente (Freelance)
Prospects/ Clients: Cartier, Christian Louboutin, Zenith, Hublot, Rimowa, LVMH

- Audit de l’utilisation de Salesforce, proposition de solutions Clienteling (dont le développement d’une Application mobile IOS);
- Participation aux dossiers de réponses d’appels d’offre;
- Cadrage des différents projets en co-design avec les users finaux; Définition de l’expérience UI/ UX.

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