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Tiana Sublet

consultante e-commerce & webmarketing

Paris, France

Travaille dans vos locaux ou à distance

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  • A partir de 450€ / jour
  • Expérience 7 ans et +
  • Taux de réponse 100%
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Tiana en quelques mots

Votre problématique concerne le digital, le webmarketing ou le e-commerce ? Vous êtes au bon endroit ! Avec 9 ans d'expérience dans le web et le e-commerce, je propose de mettre mes compétences à votre disposition.

Je vous aide à :
- déterminer votre stratégie e-commerce
- développer votre activité e-commerce
- développer votre communication digitale (SEO, SEM, affiliation, display, partenariats...)

N’hésitez pas à me contacter dès aujourd'hui pour améliorer votre chiffre d'affaires en ligne.

• OPTIMISATION DE VOTRE BOUTIQUE EN LIGNE VIA UN AUDIT COMPLET
- De votre page d’accueil à votre tunnel de commande pour optimiser le parcours client
- Votre SEO et votre e-réputation pour augmenter votre visibilité
- Vos contenus et informations légales pour rassurer le client
- Vos communications et interactions client pour développer la fidélisation et le réachat
- Votre compatibilité et accessibilité pour correspondre aux besoins client

• CONSULTANT E-COMMERCE DÉDIÉ
- aide au pilotage de votre activité
- mission de business developer pour augmenter vos ventes en ligne
- animation de votre site et de la communication digitale/webmarketing associées
- expertise d'un consultant e-commerce au niveau stratégique comme opérationnel

• GESTION DE VOTRE SITE E-COMMERCE EN DÉLÉGATION
- mises à jour produits
- e-merchandising
- création de bannières
- animation
- rédaction d’articles de blog
- communication digitale et webmarketing
- suivi des commandes
- surveillance de la satisfaction client
- suivi des performances (Google Analytics)….

• CRÉATION OU LA REFONTE DE VOTRE SITE E-COMMERCE
- définition des besoins et de la stratégie digitale
- suivi du projet
- recettage et suivi des corrections

• MONTÉE EN COMPÉTENCES E-COMMERCE
- un coaching dédié et personnalisé
- formation digitale et e-commerce selon vos besoins

N’hésitez pas à parcourir les projets de mes clients et les recommandations reçues comme consultante e-commerce ci-dessous.

Portfolio

Expériences

septembre 2016 - Aujourd'hui | Paris, France

Conseil & audit

Expansis

Fondatrice et dirigeante

Je suis consultante e-commerce et accompagnatrice de réussite. Mon objectif est d'aider les entreprises à optimiser leur site e-commerce pour augmenter leur chiffre d'affaires.

Ce que je vous propose :
- Audit de site e-commerce : permet d’identifier les axes d’optimisation de votre boutique en ligne
- Business developer : accompagnement via le pilotage de votre activité pour aller plus vite plus loin
- Consultant e-commerce : au niveau stratégique comme opérationnel pour un besoin ponctuel ou suivi régulier
- Délégation de la gestion de votre site marchand : de façon temporaire en cas d'accident ou départ en congés maternité, ou sur une plus longue durée
- Montée en compétences digitales : formation, partages de connaissance des bonnes pratiques du secteur

Clients et projets :
- Audit de site marchand : Decomundo, Texier, Ski Clinic, Apiwal, La Chineuse. Découvrez leurs témoignages ci-dessous ou sur https://expansis.net
- Accompagnement e-commerce de Texier : mise en place de la stratégie digitale, relance de la communication newsletters et réseaux sociaux, gestion de la boutique en ligne, refonte du site marchand
- Délégation e-commerce: remplacement congés maternité pendant 5 mois de la Responsable E-commerce et Marketing de Kot International (gestion du site e-commerce, webmarketing, communication web, suivi de projet, marketing, management)
- Formation: animation des formations CEGOS "Les clés du e-commerce et multicanal", "Responsable e-commerce" et "Les fondamentaux du digital et des réseaux sociaux"; animation à l'école ISTELI dans le cadre d'une étude de cas e-commerce
- Coaching de professionnel du e-commerce au sein de la CEGOS

Pour en savoir plus : http://expansis.net ou contact@expansis.net
octobre 2015 - avril 2016 | Paris, France

Agroalimentaire

KOT INTERNATIONAL

Directrice E-commerce & Marketing

KOT International propose du coaching minceur et des produits diététiques.
Objectif : développer le chiffre d'affaires de la boutique en ligne B2C kot.fr
Résultats : croissance de 48% du CA HT sur le dernier trimestre 2015 versus 2014
Missions : élaboration de la stratégie digitale, pilotage de l’activité et analyse de la performance, en charge du Service clients, logistique et marketing, management de 3 personnes
août 2014 - janvier 2015 | Singapour

Voyage & tourisme

Séjour à Singapour

Auteur de blog

Voyages à travers l’Asie et auteur du blog (textes et vidéos) Souvenirs d’Asie http://souvenirsdasie.eklablog.com/
Community management des fanpages sur Facebook, Twitter, Google+ et Hellocoton
août 2008 - mai 2014 | Paris, France

High tech

HP

Responsable e-commerce

Objectif : développer le chiffre d’affaires de la boutique en ligne HP sur les cibles B2B et B2C
Résultats : réalisation de 103% de l’objectif en 2013 avec un CA généré de 9M$
Missions : gestion et développement de boutiques e-commerce B2C et B2B, définition de la stratégie commerciale des sites, prospection de partenariats stratégiques, gestion des stocks avec les partenaires logistique et production, création de support de communication online et offline, suivi et analyse des KPI

José Agneray - Téléma SAS

13/11/2017

Audit sérieux et complet qui a permis de déterminer les points essentiels à faire évoluer sur notre site. Tiana a su se rendre disponible pour une analyse détaillée de chaque point et la mise en place d'un plan d'action. Nous ne pouvons que recommander le travail de cette professionnelle, que nous ne manquerons pas de consulter à nouveau.

Arnaud Donat - SKI CLINIC

14/04/2017

Tiana a fait un excellent travail d'audit de notre site Internet, rapide et efficace L'avantage, c'est qu'elle est complètement indépendante, et son avis est tranché. D'ailleurs notre agence de comm a très bien réagi à cette audit. Malgré le fait que notre site était assez récent (3 ans), elle nous a permis de détecter tous les points d'amélioration, ce qui nous permet aujourd'hui de le refondre complètement pour mieux l'optimiser.

Formations & certifications

  • Master 2 Communication Marketing Intégrée

    Université Paris Dauphine

    2008

    Formation en apprentissage à 50% en anglais pour se perfectionner sur les modes de communication 360°

Langues

  • Espagnol

    Capacité professionnelle complète

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

  • Français

    Bilingue ou natif