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Stefano F.

service client/ traducteur trilingue / rédacteur

Paris, France

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Préférences

Déplacement
Effectue ses missions exclusivement en télétravail
Durée de mission
  • ≤ 1 semaine
  • ≤ 1 mois
  • entre 1 et 3 mois
  • entre 3 et 6 mois
  • ≥ 6 mois
Secteur d'activité
  • Voyage & tourisme
  • Télécommunications
  • Réseaux sociaux
  • Presse & médias
  • Internet des objets
+2 autres
Taille d'entreprise
  • 1 personne
  • 2 - 10 personnes
  • 11 - 49 personnes
  • 50 - 249 personnes
  • 250 - 999 personnes

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Compétences (17)

Stefano en quelques mots

Bonjour,

Je m'appelle Stefano et suis trilingue Anglais, Français et Italien. Je suis diplômé en Littérature Française et Anglaise, ai habité en France, Italie, Angleterre, Pays-Bas et Thaïlande, et ai travaillé pour des sociétés internationales telles que Booking.com, Nike ou encore Accor.

Mes domaines de spécialisation sont le service client, où j'ai acquis beaucoup d'expérience durant ma carrière, et traductions d'Anglais à Français et Italien, ou vice-versa, ayant etudié et travaillé dans les 2 secteurs pendant de nombreuses années.

Vous recevrez un service professionel et de très haute qualité et tout cela en payant un tarif très abordable. Vos clients seront entre de bonnes mains, et j'atteindrai vos objectifs mensuels.


Merci pour avoir lu mon profil, et je reste disponible pour toutes autres questions.

Bien cordialement

Expériences

juillet 2018 - novembre 2019 | Amsterdam, Pays-Bas

E-commerce

Nike- Nike

Fraud Analyst - Traductions et Rédactions

Mon rôle principal chez Nike était d'empêcher la fraude en ligne et d'analyser les transactions sur le site.
Les systèmes utilisés étaient SQL, Excel et Oracle.

Tout comme chez Booking.com, j'ai offert mes service de traduction et rédaction qui m'ont été assignés plusieurs fois.
octobre 2019 - Aujourd'hui

E-commerce

Upwork

Service Client - Traductions - Rédacteur

J'offre des services freelance à plein temps sur Upwork.com.
Mes specialités sont les suivants:

- Haute qualité de service clients,
- Les traductions en 3 langues,
- La rédaction Web pour blog, médias, presse, etc

Ayant complété des dizaines de projets en cumulant des hauts scores, je suis évidemment d'accord pour partager mon profil avec vous.
avril 2015 - avril 2019 | Cambridge, Royaume-Uni

E-commerce

Booking.com

Superviseur en service clientèle

Ayant travaillé chez Booking.com pendant des années dans le service à la clientèle et sur des projets de traductions et rédaction mes qualifications sont nombreuses, telle que:

- Assister les clients d'un haut profil
- Amélioration des résultats de mon équipe
- Gérer des appels et emails adressés au Directeur de Booking.com
- Gérer une équipe de 15 à 20 personnes
- Rédiger du contenu SEO pour blogs et médias.
- Traduire des textes internes pour les partager dans les multiples services de la société

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