Chef de projet sur une mise en place de Microsoft Dynamics 365 Online, définition et déploiement d’un core model sur le continent américain, du Brésil aux USA. Cet outil était à destination de la flotte commerciale sur 5 lignes de produits différentes.
– Pilotage :
o Pilotage des travaux de réalisation (interlocuteurs privilégiés MOA, Utilisateurs, MOE)
o Planification du plan de formation en vue du go-live
o Reporting de l’avancée des travaux.
o Process : cohérence et respect des besoins client.
o Sécurisation des risques liés aux potentiels impacts des évolutions demandées et validées.
– AMOA :
o Rédaction de spécifications fonctionnelles
o Conduite des ateliers de cadrage
o Elaboration et la validation des maquettes solution
o Formation des utilisateurs finaux à la solution CRM sur site (Bresil et USA)
o Facilitation des arbitrages entre les écarts métier et les solutions
o Rédaction du cahier de recette et contribution sur des sujets précis de la recette
Chef de projet sur consultation et mise en place de Salesforce, définition et déploiement du CRM en France. Cet outil était à destination des équipes e-commerce, marketing et réclamations du client.
– Aide à la décision :
o Mise à jour du cahier des charges qui datait de plus de 2 ans
o Relation avec les éditeurs et les intégrateurs dans le but d’obtenir des réponses à l’appel d’offre, organisation des rdv avec les différents acteurs en internes et externes (démo éditeurs et intégrateurs puis soutenances)
o Tri des réponses et synthétisation
o Négociations
o Planification du plan du lancement du projet et du planning prévisionnel global
o Reporting de l’avancée des travaux.
o Process : cohérence et respect des besoins client.
– Pilotage :
o Pilotage des travaux de réalisation (interlocuteurs privilégiés MOA, Utilisateurs, MOE)
o Respect du plan prévisionnel global
o Planification et positionnement des interlocuteurs internes
o Reporting de l’avancée des travaux.
o Process : cohérence et respect des besoins client.
o Sécurisation des risques liés aux potentiels impacts des évolutions demandées et validées.
– AMOA :
o Participation aux atelier et aux validations dans le respect des budget et du planning
o Validation des spécifications fonctionnelles
o Point d’entrée vers les interlocuteurs internes
Rédaction du cahier de recette et contribution sur des sujets précis de la recette