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Roxane Lacotte

ux researcher

Paris, France

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Préférences

DĂ©placement
Travaille en partie dans vos locaux et en partie en télétravail
Zone d'activité
Recherche des missions Ă  Paris, Dijon, Aix-en-Provence, Marseille
Durée de mission
Recherche des missions ≀ 1 semaine, ≀ 1 mois, entre 1 et 3 mois, entre 3 et 6 mois, ≄ 6 mois

VĂ©rifications

Catégories

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CompĂ©tences (13)

Roxane en quelques mots

Bonjour !

Je suis Roxane, UX Researcher đŸ•”ïžâ€â™€ïž

  • plus de 150 utilisateurs rencontrĂ©s
  • une quinzaine de collaborations menĂ©es avec des Designers, Ă©quipes mĂ©tiers, dĂ©veloppeurs
  • des projets dĂ©jĂ  menĂ©s en Start-up / Banque & assurance / Voyage & Loisir / Chimie / BTP / RĂ©seaux sociaux / SantĂ©

Mon objectif :

đŸ‘‰đŸ»M'imprĂ©gner de votre business et de votre marchĂ© pour comprendre vos problĂ©matiques
đŸ‘‰đŸ»EnquĂȘter pour comprendre vos utilisateurs et porter leur voix (coute que coute!) au sein de votre projet
đŸ‘‰đŸ»Vous aider Ă  construire un produit ou service qui rĂ©ponde Ă  un besoin, qui soit plus utile et plus utilisable👌

Mon expĂ©rience en Conseil UX me permet d’avoir un regard stratĂ©gique, que j'emploie aujourd'hui au service de mes clients, pour leur apporter les recommandations les plus justes sur les Ă©tudes menĂ©es auprĂšs de leurs clients et utilisateurs.

Compétences :

  • screener de recrutement
  • guide d'animation et protocole de test / interview
  • tests utilisateurs en face Ă  face / Ă  distance
  • guerrilla test
  • interviews utilisateurs en face Ă  face / Ă  distance
  • interviews stakeholders en face Ă  face / Ă  distance
  • personas
  • customer experience map
  • ateliers UX (prĂ©sentiel et remote!)
  • gestion de projet UX

Prise de brief, recrutement des participants, terrain, analyse et restitution, votre projet est pris en main de bout en bout 🙌

Au plaisir de collaborer avec vous et Ă  trĂšs vite !

Expériences

mars 2020 - avril 2020 | Paris, France

Transports

Heetch

UX Researcher

Objectifs de la mission :

1. Créer les personas UX sur la base de proto-personas réalisés en interne
2. Mapper leur expérience, identifier les frustrations et points de satisfactions tout au long du parcours client
2. Créer un répertoire de données utilisateurs ayant pour objectif de simplifier le partage et le croisement des données entre les différentes équipes, sur les différentes études


Dispositif :

# Kick-off
# Entretiens exploratoires
# RĂ©alisation des personas UX
# RĂ©alisation des customer journey maps de chaque persona
# Partage de la donnée utilisateur récoltée (brute et analysée) par Airtable

Livrables :
# Screener de recrutement
# Guide d'animation des sessions
# SynthÚse opérationnelle
# UX Personas
# Customer Journey maps
# Répertoire de données Airtable
janvier 2020 - mars 2020 | Paris, France

Restauration

Lunchr SAS

Mission UX Research pour SWILE (ex Lunchr)

Objectifs de la mission :

1. Comprendre les besoins, les attentes, les motivations et freins des utilisateurs
2. Identifier les bénéfices utilisateurs et points de frictions à chaque moment du parcours
3. Détecter les opportunités à saisir pour améliorer l'expérience

Dispositif :

# Atelier de cadrage et de définition de la problématique research
# Entretiens exploratoires
# RĂ©alisation de 4 user personas
# RĂ©alisation des customer journey maps
# Animation d'un atelier de présentation des CJ et détection des opportunités

Livrables :
# Screener de recrutement
# Guide d'animation des sessions
# SynthĂšse globale des entretiens
# UX Personas
# Customer Journey maps
# Roadmap des actions Ă  mener
septembre 2019 - septembre 2019

Internet des objets

Amazon

UX Research

Objectifs de la mission : Evaluer le niveau d'appétence de cibles particuliÚres envers les assistants vocaux (marché français)

Préparation :
# Traduction et localisation des guides d'animation des sessions

Terrain :
# 24 interviews utilisateurs et tests produits (1h15)
# A Paris et en Province
# Co-animation de l'atelier de restitution et priorisation des actions

Terrain mené en français, coordination et relation client en anglais (contexte international)
janvier 2019 - Aujourd'hui | Paris, France

Banque & assurances

Natixis

UX Researcher

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