Romain Blanc

Romain Blanc

consultant salesforce / stratégie crm

Paris, France

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Découvrez ce que recherche Romain

Déplacement
Travaille en partie dans vos locaux et en partie en télétravail
Zone d'activité
Recherche des missions à Paris et 100km autour
Compétences
Recherche des missions en Salesforce, Customer success strategy, Facilitation de processus, Service client, CRM
Secteur d'activité
Recherche des missions dans les secteurs Automobile, Edition de logiciels, High tech, Immobilier, Luxe et 2 autres

Romain en quelques mots

+10 ans d'accompagnement de grands comptes de différents secteurs (Travel, Luxe, Assurance, Auto, IT) en agence et chez un éditeur de logiciel d'expérience client.
+10 ans d'expertise en analyse de données, statistiques et l'usage de différentes solutions analytics
5 ans d'expérience dans l'intégration Salesforce et la mise en place de process CRM 360°

Références clés
Club Med, Cartier, Piaget, PSA Retail, Toyota, Skoda, Renault, BNP Real Estate, AXA, GMF, BlackBerry...

Expériences

janvier 2016 - septembre 2019 | Paris, France

Edition de logiciels

Freespee

Customer and Partnerships Success Director

- Avant Vente : Accompagnement Technique et alignement des besoins clients avec la solution,
- Après Vente : Onboarding, formation des clients,
- Après Vente : Recommandation 360° de l'optimisation de l'expérience client au moyen de la solution
- Product : Formalisation des retours clients et création de Go To Market pour les nouvelles fonctionnalités,
- Marketing : Analyse marché et données plateforme pour la conception de messages marketing, sales deck,
- Marketing : speaker lors des événements externes,
- CRM : intégration et administration Salesforce, formation d'un administrateur junior
- Partenaires : recrutement et animation des partenaires locaux (Google, Criteo, ContentSquare, 55, Converteo,...)

Recommandations externes

Formations

Langues

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